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毕 业 设 计（论 文） 英 文 翻 译 课题名称 酒店信息管理系统 系 部 电气信息与工程学院 专 业 计算机科学技术 班 级 T1023-2 学 号 20100230233 姓 名 熊招 指导教师 唐海 2 0 14 年 4 月 10 日 酒店管理系统集成服务 简介 人们普遍认为，网络服务企业无疑是重要的。越来越多的商业软件系统通过使用网络技术服务扩展他们的能力。今天的电子商务不仅是使用网络传输业务数据或支持人与动态网页互动，网络服务。万维网财团的可扩展标记语言（样式表语言（）是标准中所界定的出版和内容重用和正越来越多地被部署在该网站的建设服务。看作为标准消息格式，它可以成千上万系统绑在一起。任何的程序可以被映射到网络服务，同时也可以映射程序。在本文中，我们提出一个下一代商业系统酒店业，充分前台系统性能管理系统，客户关系管理系统，质量管理系统，后台系统和分布在不同地点中央预订系统。我们发现，该系统在酒店业务工作流程大大酒店的客和酒店的经验。因为目前的技术已相当成熟，似乎整合现有系统和新系统（例如，基于网络的应用程序或移动应用）。然而，目前在酒店行业有一些真正的综合系统的使用，因为有这么多异构系统存在和可扩展性，维修，价格，安全问题成为克服。从我们的研究一体化集团酒店预订系统（ghirs），仍然有挑战整合企业信息系统（信息系统），企业信息门户系统（信息门户），客户关系管理系统（客户关系管理）供应链管理系统（单片机）一起，因为标准化安全性和可扩展性的问题，虽然ghirs是几个一体化解决方案增加或扩大酒店软件系统在任何规模的连锁酒店环境。我们开发的这一系统，整合业务流程管理的酒店使用网络服务和软件集成技术。在本文中，我们首先描述一个场景的酒店预订和讨论之间的相互作用与人类。其次分析细节设计和实施这一制度。结果和影响的研究的发展，ghirs显示后来的一部分。最后，我们讨论的一些问题仍然需要加以改进和未来可能的发展方向。 2酒店预订 一个商业案例研究我们最初的思想发展ghirs是尽量减少人类互动的系统。自ghirs柔性和自动化，它提供了明确的好处都酒店顾客和饭店员工，尤其对集团客户和集团酒店公司。集团公司通常有很多旅馆，饭店，度假村，主题公园或赌场在不同的地点。例如，香格里拉酒店集团数以百计的酒店在世界各地不同的国家。这些群体有一定的顾客喜欢在酒店消费属于同一个组，因为他们是会员组可以有个人服务。第一步的剧本酒店预订的是消费者的计划和期待一个酒店的位置，价格或任何他的标准确定酒店。然后他提出保留通过电话，传真互联网，或邮件，或只是通过他的旅行社当酒店员工收到请求，他们第一次看他们是否可以提供有效服务。如果有足够的资源在饭店，他们准备客房，餐饮、运输请求并发送回确认。在最后的客人到达和检查。业务流程相当简单；然而，到完成所有这些任务繁重双方消费者和酒店没有一个高效集成的酒店管理系统。电话可能是一个很好的方式让一个预订因为它超越了极限时间和空间。客人可以打电话给酒店在任何时间、任何地点。然而，它的成本当酒店是远离城市，特别是酒店客人的生活；坐落在一个不同的国家。另外，如果有一组四或五人订在一起，这将需要很长的时间，酒店员工的所有记录他们所需要的信息。预订的旅行社节省消费者的时间和成本，但仍有数百万工作做代理。他们收集要求从消费者，然后分配到适当的目的地酒店。因为这些酒店不要使用同一系统（这些数以千计的酒店可以使用数以百计的管理系统），有人，代理或酒店工作人员，必须面对的问题，如何处理信息从不同的来源有不同的酒店管理系统不同的目的地。网络服务的工具，成为解决这些问题。我们的服务整合该网站的服务器和酒店管理系统，和大家受益。预订房间方便随时随地使用ghirs成为可能。消费者浏览网站和发现酒店用他的电脑，掌上电脑或移动电话（无线应用协议的支持），之后他的身份被接受，他可以预订。2几分钟后，他可以得到确认从酒店用短信消息或多媒体消息，或电子邮件发送给他的邮件或只是在动态网页确认，如果他没有离开网站。本响应时间可能需要一段时间，因为秉承追求，在某些情况下，酒店工作人员应检查是否有干净空房左。网络服务是一个标准接口，所有的旅行社可以处理，收集和分布信息很容易通过互联网预订。当预订请求承认，酒店工作人员准备的房间，饮食，和运输为客人。由于信息已经存储在数据库中，每个部分在酒店链可以分享、一起正确。例如，工作人员在办公楼前，客房部可以为客人准备房间根据数据，工作人员回到办公室可以库存材料餐饮和酒店经理可以检查的目的商业报告在企业信息门户集成ghirs他的浏览器。房间rent-ratio报告，房态报告，每日收入报告其它实时业务所产生的报告。管理人员可以访问任