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软件过程与管理 Module: Software Requirement Management 软件需求管理 需求驱动开发 需求的挑战 需求不总是很显而易见 需求来自各个方面，涉及众多stakeholders，知识背景各不相同，知识和信息沟通困难 涉及多学科、多领域的交叉 需求常常不容易用文字清晰地表达 需求固有的不一致性。这主要由客观世界本身固有的矛盾性，以及stakeholder在认识现实世界上的错误所引起。 需求相互之间以及与其他可交付工件之间以多种方式相关联 需求经常变更 需求可能对时间敏感 可怕的噩梦 需求出错的高成本 本节内容 软件需求概述 软件需求工程 与客户交流和合作 软件需求的三个层次 软件需求的内容 功能需求 非功能需求 约束条件 功能需求 非功能需求 设计约束（Design Constraints） 一项需求允许多种设计方案 设计是在这多种方案中做出选择 没有选择的需求就是一个设计约束 设计约束 Operating Systems Environments Compatibility Application Standards Law Algorithm … 优秀需求具有的特性 完整性 正确性 可行性 必要性（即有效性） 划分优先级 无二义性 可验证性 可理解性 一致性 可跟踪性 讨论：这些需求可以改进吗？ 产品必须在固定的时间间隔内提供状态消息，并且每次时间间隔不得少于60秒 产品应在显示和隐藏不可打印字符间瞬间切换 HTML分析器应生成HTML标记错误报告，帮助HTML入门者快速解决错误 不合格需求说明产生的原因 无足够用户参与 用户需求的不断增加 模棱两可的需求 不必要的特性 （需求的镀金） 过于精简的规格说明 忽略了用户分类 本节内容 软件需求概念 软件需求工程 与客户交流和合作 工程 什么是工程？ 通过运用科学知识开发出针对实际问题的经济的解决方案 特点 低成本高利润 解决实际问题 运有科学知识 需求工程 需求工程是一种获取、组织、定义、管理需求的系统方法，以使客户与项目团队对不断变更的系统需求达成并保持一致。 讨论 公司经理要求你在12个月内开发一个通用的内容管理平台，该平台能够帮助用户方便地维护网站内容，而不需要IT专业知识，接下来你应该如何做？ 公司已和一家圆珠笔生产厂签定合同，为他们开发一个小型ERP系统。现让你担任项目经理，完成这个系统的开发，接下来你应该如何做？ 你正在为上海科技馆开发一个多媒体教育软件，已进入编码阶段，这时客户看了软件后，提出了6点需求变更和3点新增需求，接下来你应该如何做？ 需求工程 需求获取推荐方法 需求获取过程包括社会、政治、经济、文化以及技术等多方面因素，需要系统分析员与来自各方面的需求提供者的反复交互才能获取足够的需求陈述。 推荐方法： 编写项目Vision文档 确定需求工程过程 识别Stakeholder 分析用户业务流程 确定系统约束 召开需求讨论会，收集Stakeholder需求 开发需求原型 通过检查当前系统的问题报告进一步完善需求 跨项目复用需求 需求分析推荐方法 对需求进行分析，并进行图形建模，形成分析模型（平台无关模型PIM） 需求定义推荐方法 采用SRS模板 设置需求优先级 创建详细的功能需求 定义非功能需求和约束条件 创建用户界面原型 建立需求管理过程 需求验证推荐方法 推荐方法 测试：以需求为依据编写测试案例； 原型法：构建需求原型，进行测试和用户反馈 用户文档：以需求为依据编写用户手册 人工评审：评审需求文档 形式化验证 最终形成需求基线 需求管理推荐方法 建立需求基线 变更管理（建立新的需求基线） 需求跟踪 使用需求管理工具 建立需求基线 Feature 1: The system must... Feature 2: The system must... Feature 3: The system must... Feature 4: The system must... Feature n: The system must... 变更控制程序 所有变更请求通过单一渠道 需求跟踪 跟踪记录 采用跟踪矩阵、跟踪树、跟踪链来记录 跟踪矩阵 (续) 跟踪树状报告 跟踪链接的树状结构 需求跟踪的作用 跟踪查询有助于管理变更 通过需求跟踪进行影响分析 了解项目状态 没有链到特性的用户需求 use case的测试状态 未测试的需求 失败测试的需求，按严重性排列 当前版本中计划实现的需求和它们的状态 图中哪里错了? 需求工程的角色和工件 系统分析员 需求管理计划 项目前景文档 非功能需求和约束条件 术语表 需求人员 详细功能需求 需求规格说明书 用户界面设计者 用户界面原型 变更控制委员会 需求变更控制 项目组其他成员如何参与