[跨境电商培训之管理创新与产品创新孰轻孰重.docxVIP

/跨境电商培训之管理创新与产品创新孰轻孰重 海猫跨境小编在中国跨境电商大会的现场听鄂立斌说：我们传统贸易企业我们不知道消费者是谁，我们只知道客户是谁，客户卖给谁我们不知道，跨境电商不是这样，我们需要知道最终使用我产品的用户是谁，我不直接交付给用户，研发产品，我也要关注经销商最终把我的产品卖给谁。那么在数据的应用方面就要决定，我要了解我顾客的需求，针对他的需求来研发产品，刚才几位嘉宾也都给我们分享了这方面很好的经验，我想对大家有一定的启发。 我们一个好的创意可能很好，但是你未必就卖得好。好的创意和好的销售之间还需要有一个过渡，这个过渡就是你企业其他资源对你从创意到销售的支撑能力。但是这个企业内部虽然说企业一个黑箱，我们认为企业老板拍板，老板说怎么干就怎么干，企业内部，不同部门之间目标不同。比如研发部门，企业可能考察的是你今年有多少新产品，销售部门考察的是我今天有多少销售额，而到这个运输部门考察的是你单位重量产品的运费成本，然后考虑整个周转效率，大家目标不一样。运输部门我就想，你整车运输，研发部门可能是拼命出新难题，生产部门是生产期越长越好，销售部门是一天一个新款才高兴，我卖的好。产品创新从创意到好的销售，需要管理的创新来支撑。几位嘉宾在这方面给我们提一点建议。陈壮坚：主持人提的问题很好，产品创新是需要组织层面的创新，之前我们各个部门的考核都是基于历史的数据做的。产品创新之后，对各个部门的考核也需要发生一些改变，我们主要是用产品小组的方式做，一个产品小组，产品经理就是小的总经理，会把各个支持部门、各个部门都容纳进来，会给各个部门重新设一个新的考核以及会做一个预算，公司这边就可以基于它的预算和产品的立项来对这个产品经理还有产品组来做考核。周康：我觉得这是公司内部规则制定的事情，每个公司不一样，我们公司更多的是每个部门负责人自己坐下来商讨就好了，到底用什么规则、产品定位，一年定一次战略就定完了，具体怎么运转，公司都不太不一样，这块没有太多建议。陈见：我觉得各个公司可以看这个部门对企业的价值的问题，如果说可以的话，我推崇更大范围的分工协作，我支持小而美的观点。另外一个部门是业务层面，我们更多服务的群体是海外营销和大的B2C的电商，这块我们比较擅长。其实目前市场上，中国有大量的中小B2C在进入这个行业，这不是Yeahmobi擅长的东西，我们去年年底有投一家公司，这家公司比较擅长中小营销方面的服务。可能会专门针对于中小企业，甚至包括中小企业关于电商团队的介绍方面的东西的服务，包括引流的部分，包括整个战略的运营都能够提供给中小企业服务。我觉得这是我们愿意坚持的方向，还是说专著哪块，然后去把它发挥到极致。陈让：纠正一点，对小而美的公司应该只有客户，不应该有用户。对企业内部怎么整合我不管，我只看效果。对企业来说，我对企业唯一的要求是，没有成功只有成长，这是我对企业的基本要求。然后对企业内部的协调，我们希望有企业做到最基本的是试点，我希望能够看到。第一个要以学习能够换取机遇，企业要有持续的学习和自我适应的能力。企业要求以创新获得认同。以成本换取市场。以时间换取资本。这是我对所有企业的要求和看法。提问：我们做小而美两年，真正把工厂提炼一遍，我们这个品类里面全国工厂可能一两千家，真正做好产品的可能几家，做下去之后发现一个问题，做出来之后，后面不知道有没有错，但是订单还不足以把工厂给绑架。因为你和工厂谈，最主要是通过订单绑架，后面很快会有后来者，通往这个工厂，把你PK掉，把价格弄的很低，这样怎么解决？供应链这块。陈让：小而美是因为你没选择，你比较弱小才能选择小而美，你有能力早就做大了。第二个回答，四个企业的要素，你能够快速以价格占据市场；二是换取资本，我开始讲的你需要资本的助力。提问：对大公司，小而美还有小公司，资金实力不足。营销这块，大公司有优势，他们有很多投放广告，人很全的。对于小公司营销，他可投入的资金比较少，这块有什么建议？陈见：这是营销方案的问题，在我们服务的企业里面，我们根据企业目前的群体、目前的状态，来制定营销方案。比方从社交媒体的角度讲，社交媒体可能分为付费广告和粉丝业经营，对现状来讲，以哪个为重头戏，三个月以后以哪个为焦点，社交媒体哪个为主攻方向。除了我们目前社交类以外，还有视频方面，是否可以结合红人做更多的拓展。我觉得这个问题不是说哪个平台是最好的营销平台，不是怎样做是最好的营销方式，这个东西是动态的，而且是方案的形式，我今天是用什么样的方案，三个月以后用什么样的方案，因为你不断成长。你不断成长过程中需要根据现在的状态制定你的营销解决方案，营销解决方案里面有哪些，怎么组合，预算怎么样，目标客户群体怎么样，都是要考虑进去。方案方面我们可以详细说。陈壮坚：我回答一下这个问题，小而美你就必须要对产品特别熟，如果不熟产品，你不要谈小而美，同样