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销售心理学材料 （此材料是由照片整理而来，如有错误敬请原谅） 1、的是（） A店内环境B店外环境C经济环境 2、在市场上影响消费行为的主要因素是（） A营销活动B促销手段C消费心理 3、消费者知觉的选择性取决于知觉的（） A防御性B整体性C主观性D对比性 4、消费者意志的最终表现是（） 5、喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于（） A多血质B胆汁质C抑郁质D黏液质 6、根据消费者的购买过程和购买结果可以评价一个消费者的() A能力B知觉C情感D动机 7、当消费者在商场看到自己曾经用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，并确认自己善变接触过，这是记忆环节中的（） A识记B保持C回忆D认识 8、人类消费行为的复杂多样性事基于（） A需要的复杂多样性B动机的复杂多样性C消费品的复杂多样性D生存环境的复杂多样性 9、形成消费者稳定生活方式的心理基础是（） A 性格 B 气质 C 动机 D 自我概念 10、不同地区的消费文化（） A 大体相似 B 差异很大 C 差异较小 D 完全不同 11、平均主义消费心理具有（） A 进步性 B 合理性 C 传统性 D 原始性 12、空巢家庭比较突出的消费动机是（） A 求名 B 求美 C 求实 D 求新 13、消费流行的本质在于其标准的（） A 主观性 B 客观性 C 周期性 D 重复性 14、为推动消费者购买行为的产生，经营者应注意引导消费者潜在需求的（） A 形成 B 聚集 C 升级 D 显现 15、商品陈列中确定重点摆放的依据是（ ） A 商品广告情况 B 商品销售情况 C 商品评价情况 D 商品打折情况 16、广告诱导功能主要体现在（ ） A 吸引消费者的注意 B 激发消费者的购买欲望 C 改变消费者的态度 D 提供商品知识 17、一般性拒绝购买态度的主要特征是( ) A内隐性 B公开性 C随意性 D慎重性 18、多血质消费者的消费行为往往体现出想象型和（） A不定型 B冲动型 C理智型 D敏感性 19、德国心理学家研究表明,遗忘的规律是（） A以匀速迅速地遗忘 B以匀速缓慢地遗忘 C短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢 D短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速 20、根据消费者对群体的意识与态度不同可以将群体划分为（）A正式群体和非正式群体B首要群体和次要群体C所属群体和渴望群体D自觉群体和回避群体 21、消费态度的核心及评价成分是（） A认识 B情感 C行为倾向 D观念 22、导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（） A消费者的感觉 B消费者的思维 C消费者的个性特征 D广告或这会舆论 23、收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买的意志过程具有（） A目的性 B选择性 C行动性 D决定性 24、感性消费的特征是（） A消费弹性大 B消费弹性小 C具有增长性 D具有周期性 消费心理多元化特征较为明显的家庭是（ ） A单身家庭 B、新婚家庭 C、单亲家庭 D、空巢家庭 26、消费心理学研究的主题是（ ） A、需求者 Ｂ、使用者　　Ｃ、决策者　　Ｄ、购买者 27、 Ａ、信息处理问题 Ｂ、购买决策问题Ｃ、消费者特性 Ｄ、信息特性 28、为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（ ） Ａ、简明性　　Ｂ、通俗性　　Ｃ、真实性　　Ｄ、艺术性 29、现代民族消费文化具有很强的（ ） Ａ、独特性　　Ｂ、包容性　　Ｃ、区域性　　D、商品性 30、在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的（ ） A、现实需要 B、潜在需求 C、优势需求 D、一般需求 31、消费者认牌购物所反映的主要动机是（ ） A、情绪动机 B、情感动机 C、惠顾动机 D、理智动机 32、消费流行的本质在于认知标准的（ ） A、主观性 B、客观性 C、地域性 D、社会性 33、社会物质环境是物质消费文化产生的（ ） A、历史条件 B、物质基础 C、思想基础 D、社会保证 34、专营商店店面设计一般采用的方式是（ ） A、大店门、大招牌、大橱窗 B、小门店、大招牌、大橱窗 C、大门店、小招牌、小橱窗 D、小门店、大招牌、小橱窗 35、针对具有略知型购买能力的消费者，营业员介绍商品时应该注意的是（ ） A、内容详尽 B、有选择性 C、有问必答 D、积极主动 36、物质消费习俗与经济发展水平具有（ ） A. 相斥性 B. 相容性 C. 正向关系 D. 反向关系 37、商业广告的诱导功能主要是（ ） A. 引起消费者的好奇 B. 激发消费者的购买欲望 C.