国培讲座之二——学会沟通艺术.docVIP

上篇：认清自我 一、完成测试题，然后按颜色分组就座。 大千世界，最为复杂的关系莫过于人际关系。我们常说“人心隔肚皮”，“人心深如海”。其实，不要说别人，就是我们自己，又有几人能彻底地认清自己，了解自己呢？我们经常会陷入人际关系的冲突和困惑： 我是谁？为什么我会成为现在这个样子？ 他是谁？为什么在同一个问题上，我们会有如此巨大的差异和分歧？ 我们不仅想了解自己，也许你还想更多地了解别人，尤其是和你关系密切又必须面对的人。对性格的彻底理解，有助于你学会尊重彼此的差异，减少冲突的痛苦。所以，我认为，学会沟通，先从认识自我开始吧！ （出示幻灯片：色眼识人） 几点疑惑解答： 1、不同的性格分析体系对比，犹如关公战秦琼，没有可比性。FPA性格色彩是抓动机而非行为，有可能你具备其他色彩相类似的行为，但并非性格本身。 2、对性格色彩的认知，可以帮助你在与朋友和伙伴的交往过程中，用有效客观的眼光去审视自己和对方的性格差异以及双方的互动关系。它可以不带道德审判性的框架去理解人和人之间天生的性格差异，以及这些差异是如何导致一些必然冲突的。它可以帮助我们使用对方乐于接受的方式，同时也可在对学生教育方面因“色”施教，因势利导。 3、同样的性格色彩，为何有不同的人？ 同样的季节，为何广东和黑龙江有这么大的差别呢？除了性格以外，有两样非常重要的因素将影响一个人的基本状态。