[MIS_02 管理信息系统的三个理论来源.pptVIP

第二章 管理信息系统的三个理论来源 2.1 信息理论回顾 2.2 系统理论回顾 2.3 管理理论回顾 2.1 信息理论回顾 什么是信息？你对信息的理解？ 一、数据 1、定义 数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。 2、类型 数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它使得客观世界严谨有序； 非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图片、表单、声音、图像等，非数值数据使客观世界丰富多彩。 二、信息 1、定义 信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。 2.2 信息理论回顾 信息和数据的区别和联系： 一般可以认为数据是原料，信息是产品。 也就是说，信息系统把不适合用户使用的数据加工成适合用户使用而形成的信息。 数据到信息的转换 知识的定义： 指信息通过使用者心智模式的诠释、思考、归纳等处理过程后所产生的一种能直接采取行动的能力。如：老中医用自己的知识通过把脉给病人治病。 信息具有的一些基本属性 （1）事实性 （2）等级性 （3）可压缩性 （4）扩散性 （5）传输性 （6）分享性 （7）增殖性 （8）转换性 （1）事实性 事实是信息的中心价值，是信息的第一和基本的性质。 维护信息的事实性，也就是维护信息的真实性、准确性、精确性和客观性等，从而实现信息的可信性。 （2）等级性 信息和管理相对应，一般分为战略级、策略级和执行级。不同级的信息性质不同。 战略级信息如：企业的长远规划。 策略级信息如：月度计划、产品质量和产量情况、成本信息。 执行级信息如：职工考勤信息、领料信息。 试从信息来源、寿命、保密程度、加工方法、使用频率、精确程度来分析三个级别信息的属性。 （3）可压缩性 信息可以进行浓缩、集中、综合和概括，而不至于丢失信息本质。 无用的信息包括： 干扰信息和冗余信息。 信息的不完全性，指我们没有能力收集一个事物的全部信息，也没有能力和必要储存越来越多的信息。只有正确的舍弃信息，才能正确的使用信息。 （4）扩散性 信息扩散是其本性，信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信息的扩散能力越强。越离奇的消息，越耸人听闻的新闻，传播的越快，扩散面越大。 信息扩散存在两面性， 一方面它有利于知识的传播，加快信息的扩散； 另一方面扩散可能造成信息的贬值，不利于保密，可能危害国家和企业利益，不利于保护信息所有者的积极性。 因此有必要区分不同信息其扩散的不同作用，然后采取相关措施。 （5）传输性 信息是可以传输的，它的传输成本远远低于传输物资和能源。 传输的形式也越来越完善，包括数字、文字、图形和图象、声音等。 （5）传输性 信道传输信息的容量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。 信息量的度量： H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,3,…,n Xi表示第i个状态（共n个状态）； P(Xi)代表出现第i个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特(bit) （6）分享性 信息的性质是只能共享，不能交换。 故信息的分享没有直接的损失，但是也可能造成间接的损失。 信息分享的非零和性造成信息分享的复杂性。 严格地说只有达到企业信息的共享，信息才能成为企业的资源，才能很好地利用信息进行企业的计划与控制，从而有利于企业目标的实现。 （7）增殖性 用于某种目的的信息，可能随着时间的推移，价值会耗尽。但对于另一种目的可能又显示用途。 信息的增殖在量变基础上，可能产生质变，在积累的基础上可能会产生飞跃。 信息的增殖性、再生性使我们能在信息废品上提炼有用的信息，在司空见惯的信息中分析出重要的趋势。 （8）转换性 信息、物质和能源是人类现在利用的三项重要的宝贵资源。三者有机地联系在一起，形成三位一体，互相不能分割。 信息、能源、物质三位一体，又是可以互相转化的。 有了信息就有了一切 信息有价值，可以可以转化为价值 信息的价值 信息转化的目的是要实现其价值。衡量信息的价值有两种方法： 一种是按所花的社会必要劳动量来计算，此时计算出的信息价值叫内在价值； 另一种是衡量使用效果的方法，此时计算出的信息价值叫外延价值。 信息的价值 按照第一种方法，信息的价值计算公式： V= C + P?????????????????V——信息产品的价值?????????????????C——生产该信息所花的成本?????????????????P——利润 即信息产品或服务价值等于所花成本和利润之和。 信息的价值 第二种方法，衡量使用效果的方法：认为信息的价值是在决策过程中用了该信息所