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第一章  K a7 } U0 I买房,购房,装修论坛,房产论坛超级销售人员的十大基本要素及基本要求  @6 k+ Q7 v新浪乐居论坛第1节 超级销售人员的十大基本要素 + l% t6 T Y4 |1、一表人才 新浪乐居论坛3 w* ?* d/ g9 a建立个人魅力； 房产论坛,装修论坛,业主论坛! B$ V D2 f5 U组织创新能力-----科学家的脑 新浪乐居论坛??v5 ~6 `3 F m为用户服务的热心-----艺术家的心 ; e! Y; O: d% I专业的技术能力-----工程师的手 ; c* @ t* t4 f新浪乐居论坛行动能力------劳动者的脚 , l7 V7 {* |6 S/ B3 p, w新浪乐居2、两套西装 2 L6 M$ }房产论坛,装修论坛,业主论坛迅速进入客户的频道 8 ~ s* x??S- u买房,购房,装修论坛,房产论坛牢记顾客的姓名 - a4 u/ }8 K* Y新浪乐居论坛点头微笑 6 _* W/ i8 z6 I( E新浪乐居论坛信赖、关心顾客的利益 $ g# X4 c T% b5 o新浪乐居仪表、热诚 $ p W# t2 Q L3 G/ a情绪同步-----合一架构法 ! s??B) Z$ [4 Q- T) Z1 \1 B3、三杯酒量 新浪乐居- l; l, ???]. B* ~ y顾客的三种状态 4 [3 n??X, @1 I房产论坛,装修论坛,业主论坛倾听的技巧 - ^% z1 x, s4 a% U营造轻松的环境 9 G \# 询问的方法 ( d9 `4 w! p6 Q. 4、四圈麻将 新浪乐居论坛7 _- \7 {+ U推销能力 0 E4 U+ l K! U) |新浪乐居理解顾客的能力 $ l1 d- W搜集信息 # {, a! y! k( Y) O m丰富的话题 5 ]??L Z( Y3 v0 f G新浪乐居5、五方交友 / _ G- ], N% V扩大你的生活圈子 / g% H8 d# q买房,购房,装修论坛,房产论坛人际关系的角色互动规律 新浪乐居论坛1 q. `% V b |0 l人际间的相互吸引规律 + r3 E* {买房,购房,装修论坛,房产论坛人际关系的调适规律 房产论坛,装修论坛,业主论坛??j7 T u! w, r人际关系的平衡规律 1 V3 R??E! z P4 q6、六出祁山 ??{* k0 }: `$ K/ V- S% C买房,购房,装修论坛,房产论坛视挫折为理所当然 买房,购房,装修论坛,房产论坛! n( H! @5 O??j克服对失败的恐惧 ! c( { `. ~ A买房,购房,装修论坛,房产论坛转换对失败及被拒绝的定义 房产论坛,装修论坛,业主论坛 ? y7 W% A目标管理生涯 ??q) G8 N房产论坛,装修论坛,业主论坛7、七术拍马 4 j W K: c6 y5 e人的需求分析 3 d9 f H+ V! C1 m H8 v赞美他人的方法 新浪乐居论坛0 R- Z4 j! @8、八会吹牛 # H3 I Y4 P/ B# D提高自信心及自我价值 买房,购房,装修论坛,房产论坛0 ]??~/ b+ J6 u2 D解除限制性信念 新浪乐居5 G j( h+ F8 L2 R注意力掌控 新浪乐居论坛0 r- y* i6 V9 [* W$ _认识自己、喜欢自己 $ L. V M买房,购房,装修论坛,房产论坛决定一生成就的21个信念 , i% V+ Q( B房产论坛,装修论坛,业主论坛9、九要努力 新浪乐居论坛 m3 s8 Z5 e$ e成功是一种习惯 % e1 K* z0 n今天的态度，决定你明天的成就 0 @) b$ w4 A房产论坛,装修论坛,业主论坛潜意识的力量 3 \$ H) K??U2 u# m+ V练习成功 . m2 t4 u2 V新浪乐居论坛10、十分忍耐 房产论坛,装修论坛,业主论坛! A: B( z你的生活态度 买房,购房,装修论坛,房产论坛??g6 E* N1 i你的生存技能 ??O a0 q9 }( l5 }# c??t你的信息处理能力 3 U, s1 Z- @! D- W( c第2节、销售人员基本要求 新浪乐居论坛2 D2 x4 W??i+ H k1、职业道德要求： 9 P, @4 u??r% ] E, m/ f8 r新浪乐居论坛a、销售员必须以客为尊，维护公司形象。 7 Q1 v$ K# ~/ q% `8 u7 Ob、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密；不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息；不得直接或间接透入公司员工资料 8 {1 m6 G- z q#