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一、 氧气吸入法操作中的语言沟通 1. 操作前对病人的评估 护士：“叔叔，您好！我是3-4床的责任护士李莉，能告诉我您的名字吗？” 患者：“我叫王成。” 护士：“3-4床王成叔叔，您现在感觉怎样？” 患者：“感到胸闷，不舒服。” 护士：“您的呼吸也很快，您往上坐一些，半卧位会使你舒服一些，根据您的情况，医嘱要为您进行吸氧。您以前用吸氧导管吸过氧吗？” 患者：“我没有用吸氧导管吸过氧气。” 护士：“鼻子有问题吗，我要将吸氧导管插到鼻子的前部。” 患者：“鼻子没有问题。” 护士：“吸氧是一项简单的操作，可以直接补充您的缺氧状况，您不会有什么痛苦，所以不用紧张。您还有什么问题吗？” 患者：“没有。” 护士：“那好，，我现在回去准备一下用品，如果您想去卫生间，现在可以去，我们一会儿见。” 2. 为病人吸氧 护士：“3-4床王成，对吗？现在我要给您吸氧，您去过卫生间了吗？” 患者：“去过了。” 护士：“您还有什么需要吗？” 患者：“没有了。” 护士：“那好，现在请您躺好（适当调整床头），这样您舒服吗？” 患者：“可以。” 护士：“王叔叔，我现在给您擦擦鼻腔，将这个导管放在您的鼻子上，感觉吸氧管松紧合适吗？” 患者：“可以。” 护士：“3-4床王成，对吗？氧气已经给您吸上了，现在感觉如何？” 患者：“不错。” 护士：“带上吸氧管后您不要紧张，不要有什么负担，呼吸时尽量用鼻子深吸气，用嘴慢慢呼气，这样也有助于改善缺氧的症状。”“王成叔叔，根据医嘱您现在的氧流量是3L/min，我已经调好了，您不要自行调节，吃饭或者喝水的时候不需要摘掉氧气管，翻身时请不要压到氧气管。还有，您及您的家属不能在病室内吸烟，以免发生危险，好吗？” 患者：“好的。” 护士：“请问还有什么疑问和需要吗？” 患者：“没有了。” 护士：“您现在这种体位舒适吗？” 患者：“舒适。” 护士：“那好，这是呼叫器，我放在您枕头旁，有事您可以随时呼叫我。” 3. 停止吸氧 护士：“王叔叔，我是3-4床的责任护士杨欢，我需要核对您的名字，能告诉我您的名字吗？” 患者：“我叫王成。” 护士：“3-4床王成，您还有呼吸困难的感觉吗？” 患者：“没有了。” 护士：“您现在口唇的颜色红润，呼吸也不那么快了，您的化验指标也正常了，都说明缺氧症状已经改善。”“根据医嘱我要给您停止吸氧，您看可以吗？” 患者：“好的。” 护士：“现在要给您撤掉吸氧管了。” 患者：“好的。” 护士：“3-4床王成叔叔，您现在有什么不舒服吗？” 患者：“没有。” 护士：“您现在这种体位感觉怎么样？” 患者：“很好。” 护士：“您还有什么需要吗？” 患者：“没有。” 护士：“我将呼叫器放在这儿，如有需要请随时呼叫我好吗？” 患者：“好。” 二、 发放口服药时护患语言沟通 1. 发药前对病人的评估 护士：“您好！请问您叫什么名字？” 患者：“王芳。” 护士：“我是您的责任护士李冉，2-1床王芳，我们准备服口服药了，您现在感觉怎样？上午排尿几次了？咳嗽好些了吗？” 患者：“上午排尿2次，量不多，我感到肚子还是胀。咳嗽好些了。” 护士：“还是有效果的，您的口腔、咽部有不适的感觉吗？” 患者：“没有。“ 护士：“根据您的病情，医生给您加服1片呋塞米，可以增加您的排尿量，利于您水肿的缓解，如果尿量在24h内2000ml以内，就没有问题，过多或过少都要及时告诉我们。” “您还需要继续口服止咳合剂，在服用这种药时要注意不要立即饮水。您能将这两种药的注意事项说一下嘛？” 患者：“可以。”（复述两种药的注意事项，如果已经服用过，并掌握了，就不必再复述了） 护士：“王先生，您掌握的很好，我们现在可以服药吗？” 患者：“可以。” 护士：“好，我去取药品，您稍等。” 2. 发口服药中的语言沟通 护士：“您好！我要给您服口服药了，能说一遍您的名字吗？” 患者：“您好！我叫王芳。” 护士：“2-1床王芳，我是您的责任护士李冉，现在由我来为您发口服药，我先扶您坐起来好吗？”（协助患者取舒适体位） 护士：（洗手）“您现在需要吃两种药，这种是呋塞米，它的作用是利尿消肿，减轻心脏负担。您已经了解这种药了吧？” “我来帮您倒水，请您慢慢将药服下。这个药服用后，您可能会出现排尿数次增多的现象，这是正常的，请不要紧张。” “这第二种药是止咳合剂，可以减轻您咳嗽的症状。我帮您服下……这种药服用15~20min后才可饮水，以免冲淡药物，降低药效。” 护士：“您都记住了，很好，2-1床王芳，呋塞米10mg，止咳合剂10ml。” “王先生，现在药已经服过了，我扶您躺下好吗？（协助患者取舒适体位）”“您这样体位舒适吗？” 患者：“舒适。” 护士：“呼叫器放在您身边，如有什么需要或不舒服，可以随时呼叫我。您休息吧。” 三、 静脉输液中与病人的语言交流 1. 评估 护士：（