[2.1.客户经理晋升：让优秀成为习惯.pptVIP

新华人寿保险股份有限公司·客户经理晋升培训 讲师介绍 目录 第一篇 思考 客户经理名词释义 思考 我们究竟为客户提供什么服务呢？ 我们为客户的一生提供了全面的规划！ 以客户需求为导向，拿走担忧，创造价值！ 我们是客户家庭的—— 保险顾问 第二篇 优秀客户经理必备的职业素养——KASH （一）KASH·知识 我们需要具备的知识（1） 保险基础知识小测试 我们需要具备的知识（2） （二）KASH·态度 视频观摩 我们要具备的态度 （三）KASH·技能 我们要具备的技能 （四）KASH·习惯 我们要养成的工作习惯 出勤、拜访 填写工作日志与财富宝典 使用工具展业（单页、市调表、建议书） 客户服务 转介绍 学习、参加各类培训 良好的自我工作模式 寿险营销员诚信信条 一、 无论何时、何地、何种情形下，客户的利益永远高于自己的利益； 二、 不断丰富与提升自己的专业知识、技能与技巧，始终以最高的职业技能标准为客户提供最好的建议； 三、 对客户的商业信息与私人信息严格保密，并将此作为客户对自己的授权； 四、 对可能影响客户决定的所有信息进行充分且翔实的披露。 第三篇 我们的两条职业发展跑道 我们的第 条职业发展跑道 持续绩优让我们各方面的能力得到不断成长 持续绩优让我们为更多家庭提供全面的人生保障 当我们能够每月完成3件保额为10万的保单，并且持续20年的时间时，我们为客户提供的人生