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客户资料收集——网络撒网法 客户资料收集——传媒撒网法 谢谢大家！ 商务人员持证上岗培训课程 主顾开拓 —专业的客户资料收集与整理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程回顾：中企销售环 第一步：主顾开拓-专业的客户资料收集与整理 第二步：电话约访 第三步：接触拜访 第四步：产品说明与价值呈现 第五步：拒绝处理-价格异议 第六步：促成与签约 第七步：客户服务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 内容课程大纲 1、客户资料收集的意义； 3、客户资料收集方法； 4、客户资料的整理； 2、优质客户的条件； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户资料收集的意义 1、客户是商务代表赖以生存、得以发展的根本，优质客户源源不绝，则业绩才会源源不绝；持续的客户开发、收集和积累的行为才能带来收入、业绩、技能，客户数量与质量的全面提高! 2、销售面对的就是客户！没有客户,就等于没有销售对象。找准了客户，就等于成交了50%，所以优质的客户资料是销售过程的第一步,也是至关重要的一步! 客户资料收集是成功销售的第一步! Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 优质客户的条件 什么样的企业是我们的优质客户呢? ◆企业重视公司形象有品牌意识，有独立办公场所 ◆经营范围较大，或者有自己的分销渠道 ◆企业处于发展阶段，有宣传的需求 ◆有独立经济支配权，价格敏感度低 ◆曾经接触过互联网，且有一定网络营销意识 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 优质客户资料的完整性 完整的客户资料应当包括: 1、公司全称、公司地址、公司电话、公司传真； 2、公司法人：座机、手机、邮箱； 3、经办人(信息处负责人、企划负责人、办公室负责人）：座机、 手机； 4、公司主营业务：销售范围、销售渠道、销售人员数量、产品及服务； 5、主要面对客户群体，企业的竞争对手等； 6、老板一般什么时间在公司，有什么喜好； 7、目前公司互联网状况，网站运营状况。 高质量的资料带来高质量的电话! Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Lt