2007年度工作总结.docVIP

周口经济开发区华鑫小额贷款有限公司 2013工作总结 自2013年4月29日公司正式对外营业以来，在各位股东的领导和关怀下，在公司全体员工共同努力下，公司各项业务逐步步入正轨，现将2013年度基本经营情况、业务发展情况等汇报如下： 组织构架方面 公司在首次股东会上，经公司100%股东表示同意，会议通过了以下事项： 1、审议通过了公司章程。 2、公司决定设立董事会，推选出董事会成员三名刘富结、刘春亮、陈登科。 3、公司设立监事会，推选出监事会成员三名姚艳丽、徐喜梅、刘鑫鑫。 4、推举董事长刘富结，总经理刘华民，副总经理张红啟。副总经理张红啟负责综合财务部管理人事、宣传、后勤、财务核算、档案管理、风险控制；副总经理杨景民负责客户经营部，客户经营部管理信贷管理与法制。 人事变动情况 截止2013年9月30日，公司正式员工共计11人。其中客户部3人，风险管理部3人，财务部3人，副总经理2人。 健全制度 为进一步建全机制加强内部管理、提高员工综合素质，特制定了：公司工作人员日常行为规范、办公室管理制度、公司保密制度、信贷管理办法、贷款业务操作流程、循环额度贷款办法、风险管理办法、企业财务管理制度、内部审计制度、信息披露办法，使公司各项工作有章可循、照章办事。 公司下设信贷客户部、风险控制部、财务会计部、综合事务部等四个部门，对从业人员全部进行了专业培训。累计开展培训20余次，培训人员16人。 四、经营管理情况 1、严格执行国家政策，确保各项指标达到省金融办的要求。截止2013年9月30日，公司严格按照服务“三农”的原则，贷款的投向主要用于支持农民、农业和农村经济发展，面向“三农”发放的贷款占贷款总额的90%以上；同一借款人最高限控制在250万元以内；账面利率控制在基准利率09.—4倍之间；无跨区域发放贷款的情况出现，无吸收或变相吸收公众存款的情况出现。 2、积极营销，扩大市场份额，加快业务发展步伐。2013年4月份以来，通过积极的营销，公司在信贷业务发展中取得了一定的突破，抢占了一定量的市场份额，建立了一批相对稳定的客户群体，加大了对信用良好、还贷能力强的客户销及维护力度，在行业内取得了一定的知名度，为今后的业务发展打下了基础。 3、以效益为核心,完善工作效率，提高服务质量。公司在不断加强和改善日常信贷工作的同时，注重和加强了信贷人员业务能力的学习和培养，逐步提高了工作人员工作质量和效率，建立了完整的客户信息档案，强化服务手段，改善服务效率，提升了公司的对外形象。 五、信贷管理情况 1、资本金状况：公司注册资本5000万元； 2、信贷状况：截止2013年9月30日，累计发放小额贷款60笔4958万元。其中发放小额贷款35笔2836.7万元，短期其他贷款25笔2121.3万元。 六、存在的问题 回顾2013上半年年以来的工作，公司虽然取得了一定的成绩，但与股东及董事的要求还有很大的差距，主要表现在： 员工队伍专业化水平不理想。公司正式运行半年以来，客户经理的培养取得了一定的成效，但具有丰富管理经验的技术人、独挡一面的人才较少，相比其他同业对手，客户经理队伍的专业技能仍然有不小的差距或信贷风险防范意识不高，专业技能还有待进一步提升。 营销范围未达到预期构想。自2013年第一次股东会后，在营销网络的构建上，公司已在周口地区建立了营销网络。由于信息不对称，信息获取渠道尚未完全打通，虽然公司已建立了一定的稳定客户群体，但由于一些客观因素的存在，本地区的营销网络推进范围仍然收效甚微。 贷款操作流程与客户需求不吻合。在公司成立之初，信贷操作流程基本沿用银行信贷模式，但在实际运行中，多项操作模式同实际情况存在一定差异，如在办理抵质押登记时，由于各地州对小贷公司政策不一致，导致业务办理效率和质量未达到预期效果，未能体现出小额贷款公司具有的方便、快捷的特点。 内部管理力度不够。公司自正式营业以来，着重搭建了以业务发展为重心的经营方针，但在实际的运行当中，许多内部管理问题逐渐显露，主要体现在信贷资产质量，贷后管理及人才培养机制等几个方面。 行业集中度较高。自公司正式营业以来，公司客户主要集中在房地产业、建筑施工行业与个体经营户等。 信用贷款比例过高。由于种种客观原因的存在，我公司贷款多为担保人以信用担保的方式发放的信用担保贷款，固定资产类的抵押担保比例偏低，具有一定潜在的风险。 工作规划 针对今年经营管理中存在的问题，公司将通过以下几个方面的工作思路开展工作： 实施人才战略，缓解和消除公司发展的“瓶颈”。 1、招贤纳才，网罗公司发展专业人才。根据企业发展战略，适时调整用人政策，招聘专业人才，充实公司的技术力量，满足我公司长期人才需求。2、立足岗位，加强培养。在做好引进人才的同时，根据我公司目