临床支援中新进人员培训.ppt

临床支援中心新进护士培训 彭根秀 培训内容 服务理念 工作职责及工作程序 平车及轮椅运送病人法 送检中管道护理 送药中需要写欠条的药品名称 抢救药物名称 一、服务理念和工作目标 服务理念： 从小事做起，认真对待并做好每一件小事。 工作目标： 服务临床、感动病人，只要是临床需要的，就是我们要做的；只要是我们在做的，不求最好，但求更好。 工作要求： 1、要有周到细致的服务态度 2、要有认真负责、不怕苦、不怕累的工作态度 3、要培养良好的语言沟通能力 4、要有把病人当亲人的热情，在送检中处处体现人文关怀 5、要有能忍受各种委屈的心理准备 二、工作职责 1、在护理部领导下，在中心护士长的主管下进行工作。仪表端庄，衣着整洁，注重文明礼貌，热情服务。坚守岗位，不擅自脱岗、串岗和闲谈。 2、遵守劳动纪律及医院各项规章制度，按时上下班。 3、负责各病区电子处方药物的领送并与科室交接、签名。 二、工作职责 4、负责门诊行动不便病人检查的陪送，为不明方向者导诊。对待病人及其家属，特别是动作缓慢及年老体弱的病人，要礼貌、热情，有爱心。 5、负责各病区病人检查、会诊的陪送，帮助病人过床和上下车时动作轻稳，注意安全。准确、及时地将病人护送到检查科室，检查完毕后及时将病人送回病房，并与护士做好交接。 二、工作职责 6、送病人外出检查时，耐心向病人讲解相关检查注意事项。在送检过程