办公室管理训.doc

第一篇 办公室基础工作管理标准 ●办公室机构设置和人员配备标准 ●办公环境设计与管理标准 ●办公自动化建设与管理标准 ●办公用品配备与管理标准 ●办公室工作目标管理标准 第一章 办公室机构设置和人员配备标准 办公室的组织与管理 一、现代办公室的组织 1.办公室的组织原则 所谓组织，是指一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。通过既定的社会实体及其活动，组织自身才得到延续和发展。现代组织理论认为，任何组织都是一个整体、一个系统，它的功能是由其结构决定的。 现代办公室也是一种社会实体，一种组织形式，它通过行政、事业或企业本身形成的结构，将各活动指派给一定的为其工作的人员。因此，办公室组织涉及的是人与人、人与事之间构成的活动，在特定的结构中，每个人都与其他人形成特定的关系诸如上下级关系、同级关系、咨询关系，并由这种关系来确定相应的责任。由此可见，组织一个办公室就是正确安排布置好它的各个部分及每一个人，使各个部门、各个人之间形成关系明确的有机的整体，使彼此协调有效地运转。 一个良好的办公室组织必须符合下列原则： (1)明确性 明确性是指各部门、各个工作人员之间的关系是明确的，不存在职责不分、责权混乱的情况。 (2)动态性 任何一个办公室都没有一个统一的组织模式，要根据需要“因事设置”，要随着工作