保卫管理制度探索.doc

宁波集团有限公司 保卫管理制度 文件编号： DL/QB0-009 版 本： 第 2 版 拟案部门： 总 经 办 制 订： 审 核： 核 准： 发行日期： 年 月 日 宁波集团有限公司 文件编号： DL/QBO-009 版 本/次： 2 主题： 保 卫 管 理 制 度 页 次： 11-1 1.0目的： 明确保卫职责，加强保卫的组织纪律性和责任心，提高保卫的工作积极性和主动性，培养一支“精神饱满、纪律严明、礼貌待人、反应迅速”的保卫队伍。 2.0 适应范围：公司在职全体保卫。 3.0 内容： 3.1 保卫职业道德 3.1.1 遵守保卫管理制度，敬岗爱业，尽职尽责的做好保卫本职工作，服从上级领导的管理与指挥。 3.1.2 实事求是、公正公平、文明诚恳，做到“三不”即：不夸大、不包庇隐瞒、不蓄意报复。 3.1.3 全体在职保卫应遵守国家的法律、法规、法令，遵守厂规、厂纪。 3.1.4 应本着“服务”的原则，设身处地的为他人着想，乐于助人，积极热情，端正工作观念。 3.1.5 对于员工的违规不应以处罚为目的，应及时给予提醒和纠正，同时对已发生的违规需依事实给予处理，注意工作态度一定不准粗暴、野蛮。 3.1.6 全体保卫在工作中必须坚持“一个中心”即：以“维护公司所辖范围的生命、财产安全和正常的生活、生产秩序”为“中心”，并做以下四个基本点： 3.1.6.1精神饱满、动作干脆利落。 3.1.6.2坚持原则、严格认真。 3.1.6.3文明礼貌、言语诚恳。 3.1.6.4反应迅速。 3.2保卫工作职责 3.2.1 确保公司财产、员工人身安全，维护和树立公司良好的社会形象。 3.2.2 维护公司正常的生活、生产秩序（车间夜班纪律、安全管制）。 3.2.3 人、车、物品进出管制。 3.2.4 紧急突发事故处理。 3.2.5 其它由上级指示的特殊工作。 3.3 保卫值勤礼仪 3.3.1 保卫代表公司的形象，为维护公司良好的社会形象，全体保卫在值勤中应注意个人形象与礼节以及技巧、工作态度等（有理不一定等于有礼，在值勤中必须注重礼节、态度），并遵守《保卫仪容着装管理规定》（见附件二）。 3.3.2 务必使用文明用语八字方针：“请、您好、谢谢、对不起”。 3.3.3 接听电话时，首先应说“您好，门卫室”。 宁波集团有限公司 文件编号： DL/QBO-009 版 本/次： 2 主题： 保 卫 管 理 制 度 页 次： 11-2 3.3.4 车辆或来宾进出厂时，保卫应行举手礼，礼貌客气讲明请司机或来宾配合执行公司的要求与规定，完毕后应说“谢谢”，再行举手礼。 3.4 保卫工作制度 3.4.1 全体保卫在工作中应严格遵守“保卫管理制度”的规定，服从上级领导。3.4.2 保卫实行8小时三班倒工作制（早班6:30-15:00；中班15:00-23：30； 晚班23：30-6:30）。 3.4.3 接班人员应提前15分钟到岗，进行物品交接工作，签名确认后下班人员方可离岗下班。 3.4.4 值班保卫在下班前30分钟内须打扫干净门卫室，倒垃圾，物品整理整齐，地板拖干净。 3.4.5 夜间加强巡逻厂区车间、门、窗、水电、气等安全事项并填写保卫巡检表，注意“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害），发现异常情况及时采取适当的处理措施，如自己不能处理时应及时呈报上级处理。 3.4.6 遇到紧急突发暴力事件时，应机智勇敢、沉着冷静，控制事态恶化，制止事态发展。 3.4.7 全体保卫一律不准参加厂内外赌博行为，违者一经查实开除处理。 3.4.8 值班时不得睡觉或躺卧，再犯开除处理。 3.4.9 值班时，严禁看书、看报、玩游戏机，听收音机、耳机等做一切与工作无关之事，严禁擅离工作岗位。 3.4.10值班时，禁止与人闲聊、说笑、打闹。 3.4.11值班时仪容端正，衣帽整齐，装备配带到位，文明礼貌，随时注意保卫的言行举止形象。 3.4.12上班不得迟到、早退，未经主管核准不得私自换班。 3.4.13 非值班人员一律不准进入保卫室逗留，保卫室电话原则上不准外人使用，公事除外。 3.4.14 信件、文书、报刊要按数接收并及时送达，不得拖留或私自拆阅，信件若超出7天仍无人领取，则上交总经办处理。 3.4.15 维护厂区交通秩序，按公司指定地点方可设摊摆卖，以免妨碍车辆进出。 3.4.16 严格按规定执行对人员、物品、车辆的进出管理，熟记各工作流程（见11-8、9、10页）。 3.4.17 认真执行公司其它各项管理制度，确实履行保卫应尽的职责和义务。 3.4.18 对上级领导指定的特殊任务和