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0109 234525423423452 * * 0109 234525423423452 * * 第十章 电子商务的解决方案 学习目标 1．了解电子商务解决方案类别 2．掌握ERP发展的五个阶段及各阶段的特点．发展趋势 3．掌握CRM的概念与内涵．电子商务下的CRM特征并了解其发展趋势 4．掌握电子商务供应链的特征与内容并了解其发展趋势 5．了解移动商务的特点、技术及应用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 0109 234525423423452 * * 第一节 电子商务解决方案 一、电子商务解决方案概念 电子商务解决方案是指用于特定类型的电子商务系统或针对电子商务的某些环节的全套解决方案，通常包括开展电子商务所需的全部软件、硬件、系统集成方案及相关服务。 电子商务解决方案一般建立在对相关行业和某种类型的电子商务应用的专业分析研究和成功经验的基础上，具有很高的专业性、标准性、成熟性 。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-201