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第四章汽车营销模式分析 第一节我国汽车营销模式概述 第二节汽车服务营销研究 第三节4S店汽车专营店零部件库存分析 第四节4S店汽车服务商的服务营销策略研究 第五节4S店营销模式分析 第六节4S汽车销售服务商服务补救研究 第七节4S汽车销售服务商的顾客忠诚成因分析及策略研究 第一节我国汽车营销模式概述 一、我国汽车营销模式的历程 我国汽车市场营销的发展大致可分为3个阶段，即: (1)计划分配阶段(1978年以前)，当时销售主要由国家统一计划分配; (2)计划经济向市场经济转型阶段(1978-1991年)，汽车销售渠道以物资机电部门和汽车工业销售部门为代表的国有汽车销售体系为主; (3)市场经济阶段(1992年至今)，以市场的需求建立起各种汽车营销模式，来满足汽车市场的买方市场的形式。 二、我国现阶段的汽车营销模式 汽车工业发展到今天，汽车销售市场已经不再是以前的一种简单的营销模式独揽天下的局面。在汽车工业发达的国家，现阶段汽车主要的营销模式就是4S店的形式。现阶段我国汽车营销模式还不够成熟，还是一个混乱的交易市场，其主要营销模式有汽车超市、4S店、汽车租赁、二手车交易中心以及刚进入的电子商务等。 第一节我国汽车营销模式概述 (一)汽车超市 集贸式、超市式的汽车交易市场作