《外贸企业内部管理问题综述.docVIP

外贸企业管理问题综述 １．客户资信调查有待改进??　　一笔合同是否能顺利执行，或者不上当受骗，客户资信是最重要的关键因素之一。一个资信良好的客户会认真履行合同，资信不良的客户不但可能不会履行合同，还可能进行诈骗活动。??　　从调查问卷明显看出，凡是没有超期应收账款或坏账的公司，都非常重视客户的资信调查。这些公司不但对客户进行实地考察，还请专业调查机构进行调查。凡是没有进行客户资信调查或调查方法和途径效果不好的公司，其超期应收账款或坏账损失就多。??　　如问卷中的某企业，其坏账损失高达２０％，这家公司就不重视资信调查。??　　调查的企业中，有３５％的企业通过实地考察，３０％的企业通过银行进行客户资信调查，３５％的企业通过专业机构进行客户资信调查。这说明，我国外贸企业已普遍重视客户资信调查，但调查方法和途径有待改进。２．信用管理普遍缺失??　　从调查问卷分析，９４％的企业没有设置信用管理部门或专人管理，不仅大批中小企业没有专人管理，相当多的大型外贸企业也没有设置信用管理部门。这是我国外贸企业坏账率高的一个重要原因。而在欧美发达国家，他们中型以上企业，多数都设有信用管理部门，许多小型外贸企业也有专人管理或委托咨询公司管理。??　　目前我国许多出口企业，出口结算方式采用托收或汇款方式，这更需要研究给予客户多少授信额度。不同客户其授信额度应是不同的