《天龙杯”质量管理知识竞赛试题.docVIP

绍兴市争创全国质量强市示范城市 “天龙杯”质量知识竞赛试题 一、 判断题（对的划√，错的划×，每题1分共20分）1．《质量发展纲要（2011-2020 年）》是国务院于二○一二年二月六日发布的。（ √ ） 2．绍兴市于2014年12月10日获国家质检总局批准创建“全国质量强市示范城市”。（ √ ） 3．全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客。（ × ） 4．推行全面质量管理的“第一道工序”是质量教育工作。（ √ ） 5．新版《卓越绩效评价准则》国家标准是在2012 年3 月9 日发布，2012 年8 月1 日实施的。（ √ ）6．质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。（ × ） 7．绍兴市天龙锡材有限公司的核心价值观是“我们每天都在努力” 。（ √ ） 8．企业标准是非强制性标准。（ √ ） 9．质量检验是一种事后把关型的质量管理方法，不能保证产品设计和生产过程的质量。（ × ）10．绍兴力争在2016年底建成“全国质量强市示范城市”。（ √ ）11．排列图建立在帕累托“关键的少数和次要的多数 ”原理的基础上。（ √ ）12．QC小组有其严密的科学性，它的活动遵循PDCA循环程序进行。（ √ ） 13．外资企业在我国境内从事生产、销售可以不遵守《中华人民共和国产品质量法》。（ × ） 14．每年的9月为“质量月”。（ √ ）15．标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越高。（ × ）16．QC小组课题来源有：指令性课题，指导性课题，QC小组自行选择的课题。（ √ ） 17．“全国质量强市示范城市”的示范期为三年。（ √ ） 18．产品经返修后仍达到预期使用要求，可以称为合格品。（ × ）19．绍兴市市长质量奖是市政府设立的最高质量荣誉。（ √ ） 20．最早提出全面质量管理概念的是美国的朱兰博士。（ √ ）二、填空题（每个空格1分，共30分）1．绍兴的城市质量精神是____品立绍兴 质行天下。 2．在现场质量管理中，要求工人严格“三按”生产，“三按”即按?_____图纸______?、按_____工艺______?、按_____标准______?。 3．市民质量满意度测评指标体系由_____市民满意度、市民知晓度、市民参与度_等三方面构成。 4．绍兴市于___2015.3.9________?出台创建全国质量强市示范城市实施方案，于_____2015.4.24______?召开动员部署大会，俞志宏市长亲自参加会议并作动员讲话。 5、绍兴地区目前拥有_____国家黄酒产品质量监督检验中心、国家环保设备及其产品检测中心（浙江）筹、国家有色金属加工产品质量监督检验中心（浙江）筹______?、____浙江省纺织品与染化料产品质量检验中心_______?、___________?、___________?等四个国家级的质量检测中心。 6．世界著名三大质量奖是指日本的__戴 明奖_________?、美国的____马可勃得国家质量奖_______?和欧洲的___质量奖________?。 7．绍兴市市长质量奖评审采用__《卓越绩效评价准则》_________?和____《卓越绩效评价准则实施指南》_______?的最新版本。 8．绍兴市天龙锡材有限公司主要生产____喷金料_______，企业于____2011_______年获得浙江省第五批创新型示范企业。 9．?PDCA循环的含义是____策划_______、_实施__________、____检查_______、_____改进______。 10．现场质量管理中的“6S”是指_____整理______、____整顿_______清扫_______清洁____、______素养_____?、_____安全______。 三、单选题（每题1分，共20分）1．下列选项中，（ b ）不是GB/T?19580《卓越绩效评价准则》正确用途。a．用于企业自我评价? ?b.作为体系认证的依据?? c.用于质量奖评价?? d.指导实施质量管理2.? 每年（ c ）是“世界标准日”。 a. 9月14日??b.9月15日?c.10月14日? d.10月15日3．（ c ）以适合顾客需要的程度作为衡量质量的标准。a.符合性质量??b.使用性质量?c.适用性质量? d.顾客质量4．压缩机属于（ a ）产品。a.?硬件?? b.软件 c.流程性材料??d.都不是5．凡是可以连续取值的数据称为（ a ）。 a.计量数据 b.计数数据 c. 计件数据 d.计点数据 6．当质量感知（ c ）质量期望时，则顾客会感到