《学习课程知识员工的激励与管理方法试题答案.docxVIP

学习课程：追求卓越-美国八大品牌企业成功秘诀 单选题 1.在《追求卓越》中归纳的成功企业八大特征中，不包括哪一项： ?? 回答：正确 A? 崇尚行动 B? 价值驱动 C? 以严为先 D? 精兵简政 2. 企业实现卓越管理的第一步是：　　 ?? 回答：正确 A? 设计一套新的企业文化 B? 做大量的调查和研究 C? 实施文化管理 D? 赢得管理层的支持 3.跨国企业面临的最大的问题是：　　 ?? 回答：正确 A? 如何进行团队建设 B? 如何保持企业产品和服务的统一 C? 如何建立统一的规范标准 D? 如何保持企业可持续发展 4.对《追求卓越》的理解不正确的是：　　 ?? 回答：正确 A? 《追求卓越》是行为科学一个很新的研究成果 B? 《追求卓越》是经验学派一个很重要的代表作。 C? 《追求卓越》正式提出了人性管理理论 D? 《追求卓越》具有很强的实用性 5. 在经验管理条件下，企业的兴衰成败完全取决于： ?? 回答：正确 A? 经营者和员工的素质 B? 员工的素质 C? 经营者的个人素质 D? 以上说法都不对 6. 哪一个不属于优秀公司文化的共同点： ?? 回答：正确 A? 协作精神 B? 公平对待员工 C? 主动性 D? 强调财务报表、财务指标和财务预算 7.对《追求卓越》的理解错误的是： ?? 回答：正确 A? 研究方法是典型的经验研究 B? 择了62家世界优秀企业作为研究对象 C? 《追求卓越》采用了麦肯锡公司的7Ｓ理论来进行具体分析 D? 通过对43家优秀企业的分析和总结，作者归纳出做好硬管理的八条原则 8.促使科学管理向文化管理过渡和飞跃，不包括哪个原因： ?? 回答：正确 A? 跨国公司的出现 B? 管理者素质提高 C? 员工自我实现的需要 D? 服务制胜要求 9. 优秀公司取得成功的关键是： ?? 回答：正确 A? 成本 B? 战略 C? 文化 D? 产品 10.哪一个不是优秀企业文化的共同点：　　 ?? 回答：正确 A? 协作精神 B? 以顾客为中心 C? 公平对待员工 D? 尽可能地减小风险 11.对以顾客为中心”的理解最全面的是： ?? 回答：正确 A? 体现在对顾客极度负责的企业文化上 B? 体现在每个员工的行为和习惯中 C? 体现在经营的各个环节上 D? 以上说法都正确 12.3Ｍ公司之所以成功的主要秘诀不包括： ?? 回答：正确 A? 禁止员工干私活” B? 杰出才能的人能够人尽其才 C? 鼓励人才去大胆冒险，并在他们成功之后给予客观的奖励 D? 提供有利的创新环境 13.对团队精神和领导的理解不正确的是： ?? 回答：正确 A? 团队的建设需要有一定的领导力 B? 要建立精英团队，首先要吸引志同道合的合作者 C? 团队精神实质是企业文化的问题 D? 优秀的领导者的最主要特性就是，具有洞察市场的慧眼和难以抗拒的感召力 14.达那公司提高自己特色的一个主要做法是： ?? 回答：正确 A? 规范管理流程 B? 分析竞争对手的力量 C? 加强成本管理 D? 让员工信任企业 15.任何一家麦克唐纳快餐享用的食品和服务能完全统一，主要原因是： ?? 回答：正确 A? 优秀的领导者 B? 优秀的企业文化 C? 科学的管理 D? 低廉的成本