暨大秘书实务复习题及答案.docVIP

秘书实务 ：秘书实务概述 一、秘书实务的内容 1、秘书的含义：一般而言，秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策、综合协调、沟通信息以及办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。 2、秘书实务的含义： 1）从秘书学科体系的角度来看，秘书实务是秘书学科的一个分支，它是研究秘书工作和秘书业务活动及其规律的应用学科。 2）从秘书工作职能的角度来看，秘书实务是指秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际实务的过程，即秘书具体办理事物的职能。 综上，秘书实务的研究对象是秘书辅助管理中所涉及的具体业务工作程序、方法和技能。 从秘书工作的实践出发，分析其主要特点，揭示其一般规律和特殊规律，为培养学生掌握秘书业务知识和实际操作能力提供理论指导，具有重要的意义。 秘书实务的内容： 秘书的接待工作2）秘书的日常事务工作3）秘书的沟通与协调工作 4）会议组织与服务工作5）组织安排商务活动6）文书处理与档案管理工作 7）参谋与信息调研工作8）公文写作 二、秘书实务工作的性质与特点 1、性质： 1）辅助性2）服从性3）服务性 2、特点： 综合性与专业性相统一2）被动性与主动性相统一 3）机要性与政策性相统一4）经常性与突击性相统一 三、秘书应该具备的能力及职业道德 1、秘书应该具备的能力 1） 智能方面： 敏锐的观察能力、良好的表达能力、出众的记忆能力、自如的社