持续改进工之一.pptVIP

* * 此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 持续改进工具之一 集团发展改革中心 人力资源改革小组 1998年2月 — 记录表(Checksheet)的使用 什么是记录表（Checksheet) ？ 记录表是一种从观察、经验或现有的公司文档和记录来收集和记录数据的表格。工作小组或团队经常在他们的工作中使用记录表收集资料。经过仔细设计的记录表，可以使记录的数据方便地使用 Pareto （帕瑞托）图、Histogram（直方图）、Run Chart（折线图）、Scatter Diagrams（散点图）和Control Chart（控制图）。记录表的资料可以为推进持续改进和消除猜测性工作提供关键性信息。 原则 如果你不去衡量它，你就不可能去改善它。 记录表的用途 组织资料的收集活动 监督一系列的任务或步骤是否已完成（检查列表） 在视觉上进行结果的沟通 为通过帕瑞托图、直方图、折线图、散点图和控制图等进行数据分析打下基础。 记录事件发生的频率 记录事件发生的地点 记录不可测量的事件的特征或计数数据，如：合格/不合格、行/不行、好/坏，等。 记录表类型之一 —日志式记录表 为了使用图表方式进行资料的进一步分析，工作小组或团队可以用日志式记录