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目 录 二、企业文化建设的导向 战略导向型企业文化 制度行为层设计——制度设计 制度行为层设计——风俗设计、员工行为规范设计 企业风俗设计即企业长期沿袭下来的一些典礼、仪式，习惯行为等 如平安保险公司每天清晨唱《平安颂》 有的公司每年举办一次“月亮节”与员工家属联谊等。 员工的行为规范主要包括仪表仪容、待人接物、岗位纪律、工作程序、素质修养等方面。 四、企业文化建设存在的误区 企业文化建设片面化 建设片面化最突出的表现是企业文化建设的VI(visual identity）化，即企业标识化、视觉化的传播过程。 有一家企业，每年都做一些精美的挂历或者其他小册子送给员工，作为新年的礼物，而员工们要不就是将这些东西拿回家随便一放，要不就根本不拿回家，没有人去注意上面的内容，有员工说，每年一到元旦的时候肯定就会发这样的小册子或者挂历，将最近几年的放在一起进行比较，发现除了年份不同外，很多的内容都是相同的。员工认为有钱做这种东西，还不如增加员工的福利。 企业文化建设表层化 五、企业文化建设的心理机制 美国三角洲航空公司的高级经理人员在圣诞节期间下去帮助行李搬运员干活，已成为公司的传统，并每年至少与全体职工聚会一次，直接交换意见，以实践“增进公司的大家庭感情”的经营哲学。 日本三菱电机公司的总经理为了倡导“技术和销售两个车轮奔驰”的新