[2015年度保洁保安工作计划.doc

2014年度嘉宏物业工作一、认真抓好保洁的整体素质建设? ? 加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为着想——“想之所想,忧之所忧”,让深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。? ? 二、进一步建全了保洁的各项规章制度。? ? 以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进。? ? 三、推出“服务”方案。? ? 从实行“服务”以来,保洁通过自己的不断努力,管理处的具体要求定点服务进一步拉近了与我们的距离? ? 四、配合完成各项服务工作 配合管理处下达的各项指令保洁能顺利完成入驻住户提供清洁的环境，始终做细，确保能顺利交接。? ? 五、逐步规范保洁清洁用品的管理 ? ? 为响应公司的节能降耗号召,保洁根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为公司节约开支。? ? 六、注意安全事故的防范与意识的培训。? ? 在的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在员工的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。? ? 七、各工小区住户卫生的规范管理。? ? 为了使入住的每一个都有一个良好的环境,保洁对各层卫生进行了督促监管。确保空不污染其他楼层垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。? ? 八、与物管处一起完成检查工作。? ? 为了更好的迎接造船主管部门的检查,保洁各处进行了的细致清洁保养工作。确保各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加。? ? 九、回顾一年的工作实践我们在各方面比前一年都有所改进,然而面对对我们专业化技能要求的不断提高,我们仍存在大量的不足之处,主要表现在以下几个方面:1、专业技能掌握不够全面。我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。。? ? 针对以上的不足之处,保洁将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范上,让我们“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应的不同需求,以一支专业性能强、服务热情周到的保洁队伍来回报对我们的,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。 2015年计划：狠抓团队工作纪律、工作作风 定期思想交流总结 充分发挥小区信箱功能,接收建议 完善管理制度 根据工作要求,完善工作标准 根据工作标准,拟定操作程序 根据实际效果对标准和程序进行调整 公共区域管理 分批对各违章违规行为给予纠正 清理各楼区域垃圾箱 清洁工作安排 除蚊蝇、害虫、杂草垃圾工作 按标准完成小区日常清洁工作 保安队工作计划 为了加强管理，增强员的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，2015年要在的领导下，围绕的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好的安全防范工作，维生活区的治安秩序，力争达到“让员工完全满意”的服务目标，为创造良好的管理环境。具体工作计划如下： 1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高服务能力。在工作中要尊重员工，主动礼让。必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解，尊重。对待的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法 嘉宏物业大洋项目部