《市场营销学复习整理——简答题.doc

简答题模块答案： 1、简述市场的含义和功能 答：1）资源配置功能；2）经济结合功能；3）平衡供求功能；4）价值实现功能；5）提供服务功能；6）调节利益功能。 2、简述消费者市场的特点 答：1）消费者多而分散；2）需求具有多样性；3）消费者购买行为具有可诱导性；3、消费者购买多属于少量多次购买。 3、述市场营销的含义和功能 答：1）市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2）市场营销功能：A交换功能；B物流功能；C便利功能；D示向功能。 4、简述市场营销观念与销售观念的区别 答：1）出发点不同：顾客需求——现有产品 2）手段不同：整体营销活动——强力推销 3）目的不同：长期效益——短期利润 5、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。 答：所谓社会营销观念，就是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益。这是在市场营销观念基础上发展而来的，而且增加了两个考虑因素：1）不仅要考虑消费者已存在的欲望，同时还要兼顾他们的需要和利益；2）兼顾社会和个人的长远利益。 6、简述营销调研的意义 答：1）有助于企业的生存与发展；2）是企业进行市场预测和制定营销战略的基础； 3）使企业正确制定市场营销策略的保证；4）使企业提高整体经营管理水平的推进器。 7、简述市场预测的作用 答：1）为企业战略决策提供依据；2）是企业制定营销策略的前提条件； 3）有利于提高企业的竞争和应变能力。 8、简述市场预测的内容 答：1）市场需求预测；2）市场占有率预测；3）产品发展预测；4）产品价格变动趋势预测。 9、简述构成企业营销环境的因素 答：1）内部环境与外部环境；2）宏观环境与微观环境。 10、简述市场营销环境的基本特点 答：1）不可控制性；2）复杂综合性；3）动态性。 11、简述企业宏观环境构成因素 答：1）自然环境；2）经济环境；3）人口环境；4）技术环境；5）文化环境；6）政治环境；7）法律环境。 12、简述市场细分的作用 答：㈠有利于企业发现市场机会； ㈡有利于企业掌握目标市场的特点； ㈢有利于企业制定市场营销组合策略； ㈣有利于小企业开拓市场，在大企业的夹缝中生存； ㈤有利于企业合理配置和运用资源，提高企业的竞争能力； ㈥较易取得反馈信息，便于调整营销策略。 13、简述市场细分的基本原则 答：1）可衡量性；2）可盈利性；3）可进入性；4）稳定性；5）可区分性。 14、简述选择目标市场的条件 答：1）市场存在潜在需求量和相应的购买力；2）企业应具有竞争优势；3）该市场尚未被竞争对手控制；4）企业有能力经营市场，满足市场需求。5）有充分发展的潜力。 15、简述组织市场购买行为特点 答：1）买主一次购买量大但购买次数少；2）买主的购买动机具有营利性或公用性； 3）购买具有较强的计划性； 4）多是受过专门训练的专业人员购买，而且参与购买的人数较多； 5）多实行直接购买、互惠购买或多头购买； 6）有时采用招标购买的方式。 16、简述目标市场选择的模式 答：⑴市场集中化；⑵选择专业化；⑶产品专业化；⑷市场专业化；⑸市场全面化。 17、简述目标市场策略类型及其特点 答：1）无差异市场策略，单一产品和策略面向整体市场 2）差异性市场策略，以相应产品满足不同细分市场的需求 3）集中性市场策略，以单一产品和策略针对性满足某一子市场需求 18、简述制约目标市场营销战略选择的因素 答：1）企业实力；2）产品特性；3）产品所处生命周期阶段；4）市场的类同性； 5）市场竞争情况。 19、简述企业定位策略 答：1)市场领导者策略；2)市场追随者策略；3)市场挑战者策略；4)市场补缺者策略 20、简述市场定位程序 答：1）明确潜在竞争优势；2）选择相对的竞争优势；3）显示独特竞争优势。 21、简述市场营销组合及其特点 答：市场营销组合是指企业可控制的的各种市场营销手段的综合应用。具有以下特征： 1）可控性；2）动态性；3）层次性；4）整体性 22、简述密集型发展战略的形式及特点 答：密集型增长战略是指企业以现有产品或现有市场为基础，来提高市场占有率和销售额。其形式有三种：⑴市场渗透。采取种种措施增加现有产品的销售的策略。⑵市场开发。力图利用新市场增加现有产品的销售额。⑶产品开发。企业通过对现有产品的改进满足顾客需要，来增加企业的销售额，扩大市场占有率。 23、简述如何理解整体产品概念? 答：产品整体概念包括三个层次： 1）? 核心产品是指消费者购买某种产品时追求的实际效用和利益。是消费者对产品最主要的需要，是最基本的要求，因而也是产品概念中最重要的部分。 2）? 形式产品是产品的形式，即