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二、绩效计划制定的程序 （一）绩效计划的准备阶段 （二）绩效计划的沟通阶段 （三）绩效计划的审定和确认阶段 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （一）绩效计划的准备阶段 1．准备必要的绩效知识和工具 在绩效计划之前，管理者要熟悉绩效管理操作过程中的各项内容，并准备好绩效计划要使用的文档和表格。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2．准备必要的信息 制定绩效计划首先要了解组织、部门、员工个人的相关信息。 如关于组织的战略发展目标和计划、年度的组织经营计划、业务部门的经营和工作计划、员工所在部门的目标和计划、员工个人的职责描述以及员工上一绩效期间的绩效考评结果等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 故事： 一个商人到教堂，跟神父忏悔道：“我……我有罪……” 神父：“说吧，我的孩子” 商人：“二战开始没多久，我藏匿了一个被纳粹追捕的犹太 人……” 神父：“这是好事啊，为什么你觉着有罪呢？” 商人：“我把他藏在地窖里，而且……而且我让他每天交给 我15法郎租金……” 神父：“你为了这件事而忏悔吗？” 商人：“是的，我现在很后悔……我一直还没有告诉他战争 已经结束了！” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 启示 每个员工在任何时候都应理直气壮地索要对自己的价值贡献的回报； 绩效沟通环节是让老板和员工之间进行信息交流的很好机会，切勿敷衍了事。 那些认为受到企业、老板不公平对待的员工，在绝大多数情况下是因为他们与老板所掌握的信息是不对称的。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关于组织的信息 为了使员工的绩效计划能够与组织的目标相一致，管理者与员工需要了解组织的目标，包括组织的战略目标、公司的年度经营计划等 如某公司年度经营目标是：市场占有率扩展8％，在产品的特性上实现不断创新，推行预算、降低管理成本。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （2）关于部门的信息 每个部门的目标是根据组织的整体目标逐渐分解而来的。 不仅经营目标可以分解到生产、销售等业务部门，而且对于财务、人力资源部等业务支持性部门，其工作目标也会与整个公司的经营目标紧密相连。 举例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 举例 公司的整体经营发展目标 市场占有率提高到 8％ 在产品的特性上实现不断创新 推行预算、降低管理成本 人力资源部的工作目标 建立激励机制，鼓励开发新客户，招聘开拓性人才，提供开发客户方面的培训 建立激励机制，管理创新行为，招聘具有创新精神的人才，提供提高创造力方面的培训 激励降低成本行为，招聘具有关注成本素质的人才，提供预算管理和成本控制方面的培训 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （3）关于个人的信息 主要包括两方面的信息： 一是工作描述的信息 二是上一个绩效期间的考评结果。 在员工的工作描述中，通常规定了员工的主要工作职责，以工作职责作为出发