[SAPCRM与ERP基于中间件的数据交互增强处理方法.docxVIP

CRMERP基于Middleware 客户数据交互的部分增强处理方法Yue_shuai@msn.cn1.ERP—CRM11.1CRM Web UI增强11.1.1公司数据增强21.1.2销售数据增强31.2数据同步31.2.1ERP端向Bdoc中添加公司及销售数据31.2.2CRM端接收并处理Bdoc信息42.CRM—ERP42.1ERP端标准字段同步42.1.1CRM端向Bdoc添加公司及销售数据42.1.2ERP端接收并处理Bdoc信息52.2ERP端增强字段同步5本文档适用于的SAP系统版本为SAP CRM 7.0 EHP1 与SAP ERP 6.0 EHP4，可能由于版本的差异，部分增强方法存在差异。在实施CRM项目期间，一般会在ERP或CRM中选择一个系统作为leading system，之后基于Middleware进行数据交互，同步。根据业务需求及公司制度的不同，可能会有各种不同的解决方案。本文档的业务场景为：以CRM系统作为leading system，ERP中的SD客户相关数据均在CRM系统中创建及修改，之后通过Middleware进行同步。ERP—CRMCRM Web UI增强当以CRM系统作为leading system时，ERP中的部分数据，如公司数据，销售区域数据中的交货工厂数据，在CRM中是不存在的，所以需要将这些字段在CRM系统中以增强的形式体现，具体方法如下：公司数据增强使用事务码AXT_SYS，添加组件ZBP_COMPANY。进入CRM Web UI界面，打开增强工具。此处增强的关键点：使用表格增强，增强对象为BUT000（中心明细），组件为ZBP_COMPANY ,关系为1：N（注意）。增强后通过调整视图配置显示效果为：增强后，在Web UI维护的公司数据会自动存储在ZTAB00002J中。销售数据增强销售数据的增强（添加“交货工厂“字段），与上述的公司数据增强稍有不同，该字段不是以表格形式出现的，增强方法如下：使用事务码AXT_SYS，添加组件ZBP_SALES。进入CRM Web UI界面，打开增强工具。此处增强的关键点：使用表格增强，增强对象为SALESAREA（销售区域相关数据），组件为ZBP_SALES ,关系为1：1（注意）。增强后通过调整视图配置显示效果为：增强后，在Web UI维护的交货工厂数据会自动存储在ZTAB00001R中。数据同步在完成CRM端的数据增强后，如何在使用R3AS进行初始上载时，使ERP端的公司数据同步到CRM的增强字段中呢？可以参考以下方法：ERP端向Bdoc中添加公司及销售数据事务SM30—TBE24.添加ZCUSEH01，并激活。事务SM30—TBE34添加事件：DE_EIOUT 产品：ZCUSEH01函数：Z_CRM_CUSTOMER_ENHANCE_INPUT（拷贝SAMPLE_FCTMODULE_DE_EIOUT）使用SE11创建与CRM端增强数据映射的数据字典（根据实际情况而定，也可以通过内表来映射）数据类型可以参考CRM端增强表名+_MESSAGE。例如：公司数据的增强结构为：ZTAB00002J_MESSAGE。具体代码参照函数（仅供参考，酌情删减，或参考note 863611）：CRM端接收并处理Bdoc信息在ERP端添加的Bdoc信息，通过中间件传输至CRM端后，如何进行处理，如何使Bdoc中的公司等附加信息与CRM端的增强信息一一对应，正确存储呢？可以参考以下方法：事务SM30— CRMC_BUT_CALL_FU.事件：MTCTO对象：BUPA项目：1600001函数：Z_CRM_BUPA_BAPIMTCS_TO_AXT（拷贝CRM_BUPA_BAPIMTCS_TO_AXT）激活。具体代码参照函数。CRM—ERPCRM系统做为Leading System时，如果在CRM系统中新增一个新的BP，这个BP在通过中间件同步到ERP系统时，不能在ERP端创建相应的公司代码数据，以及像交货工厂之类的增强字段。那么如何将在CRM端新增的增强数据同步到ERP系统呢？如果需要同步CRM端的数据到ERP端的增强数据中又该怎么办呢？可以参考以下方法：ERP端标准字段同步CRM端向Bdoc添加公司及销售数据事务SM30——TBE24 添加ZBPEH01并激活。事务SM30——TPS34 处理：SMOUTIL2函数：Z_CRM_BUPA_ENHANCE_OUTPUT（拷贝SAMPLE_PROCESS_SMOUTIL2）产品：ZBPEH01具体代码参照函数。ERP端接收并处理Bdoc信息事务SM30——TBE24 添加Z_BUPA并激活。事务SM30——TBE34事件：DE_BALE产品: Z_BUPA函数：Z_CRM_EX_COMPDATA_IN（拷贝S