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2017-01-06 发布于北京
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Confidential 09/10/04 HSDI QA Rev.A 講師:褚超軍 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目錄解決問題九大步驟簡介二.案例分析三. CIIP 項目与九大步驟的關係 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 解決問題九大步驟簡介第一步驟: 發掘問題第六步驟: 選擇對策第二步驟: 選定題目/設定目標第三步驟: 追查原因/資料收集第四步驟: 分析資料/真因獲得第五步驟: 提出辦法第七步驟: 草擬行動/執行第八步驟: 成果比較第九步驟: 標准化案例分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一步驟發掘問題發掘那些問題: 有關于: 品質 (Q) 成本 (C) 效率(E) 運輸 (D) 服務 (S) 安全 (S) 資訊 (I) 新產品開發(N) 工作士氣(M) 環境保護(E) …... 的問題 . 趕快行動 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 發掘問題問問自己有沒有: 1 有困擾的事. 2 有困難的事. 3 不順利的事. 4 不理解的事. 5 主管提醒注意的事. 6 被人抱怨或挨罵的事. 7 被其它單位批評的事. 8 危險的事. 9 有差異的事. 10 比其它單位效率差的事. 問題通常都是在你的四周,只是你尚未發覺而已 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 腦力激蕩四原則 1.嚴禁批評他人的構想和意見; 2.意見愈多愈好; 3.歡迎自由奔放的構想; 4.順著他人的創意或意見發展自已的創意提示 “發掘問題”是解決問題九大步驟的首要步驟 1.問題應著重于建設性,積極性,無論問題大小通通提出來. 2.將問題具体化的5W1H 3.主導人應注意在討論問題時, 避免討論离題誤入歧途 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 C