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无处不搜索——你的搜商高吗？ 申丽珍 shenlizhen2005@126.com 图书馆数字资源与参考咨询部 目 录 搜索引擎现状 搜商 无处不搜索 搜索融入生活学习 提示 1、搜索引擎现状 1.1 搜索引擎用户规模 截至2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，，中国搜索引擎用户规模达到2.03亿人，与2007年底相比，搜索引擎的用户增长了5100万人，年增长率达到33.6%。目前，搜索引擎在全国网民中的使用率为68%，在各种互联网应用中位列第四。 1、搜索引擎现状 1.2学生用户的分布结构 与全国在校网民相比，搜索引擎学生用户的学历分布更为集中，主要以在校的中学生和大学生为主体，小学生和研究生所占的比例都较小。 1、搜索引擎现状 1.3搜索引擎用户的搜索依赖度 搜索频率的变化将在很大程度上显示网民在网络生活中对搜索的依赖程度。依据搜索频率的高低对网民的搜索依赖度进行分类，可将搜索用户分为：重度用户（每天多次使用搜索引擎）、中度用户（每星期至少使用2次）、轻度用户（每星期使用不到2次）。调查显示：有38.1%的用户属于搜索重度用户，43.5%属于搜索中度用户，18.4%属于搜索轻度用户。 1、搜索引擎现状 1.4搜索引擎用户的搜索内容 目前，中国平均每个搜索用户平时主要通过搜索引擎搜索2.14类内容，搜索引擎的使用以休闲娱乐为主要目的，对生活信息的搜索需求要略高于对专业工具的搜索需求。以休闲娱乐为目的的搜索中，音乐搜索的选择率最高，达32.6%；生活信息搜索主要以新闻信息的搜索为主；而在专业工具的搜索中，专业资料的需求最高，选择率达31.3%。 1、搜索引擎现状 1.5搜索用户关键词使用习惯 搜索引擎用户使用关键词的特征关系到搜索引擎优化和营销战略的推广，所以，搜索用户关键词的使用习惯一直是搜索引擎商家所关注的重要信息。搜索引擎用户中，95%以上的用户都能够自述进行搜索时首先输入的关键词类型，只有4.2%的人群不固定地输入关键词。其中输入“主要一个关键词”的搜索用户占比最高，达38.1%。 1、搜索引擎现状 1.6搜索得不到理想结果时的做法 当用户在第一次搜索不能得到理想结果后，会做出不同的反应。当一次搜索得不到理想结果时，平均每个用户会有2.03个不同的应对措施。有60.5%的用户会在搜索不到理想结果后采用“更换关键词”的方法重新搜索，有46.6%的用户会用“增加或者减少关键词”的方法重新搜索；这两个方法是用户选择率最高的。另外有40.0%的用户会选择更换搜索引擎，30.4%的用户会选择从结果中再次搜索，还有26.1%的用户表示放弃继续搜索。 1、搜索引擎现状 1.7 以上数据告诉我们 搜索引擎已被绝大多数网民使用；学生网民对搜索引擎的依赖度较高，尤其是大学生（包括大专生）；搜索引擎用户多数“主要一个关键次”搜索；搜索得不到理想结果时相当比例的网民将放弃搜索——中国网民的搜商不太高！ 2、搜 商 人们总是在疑惑： 是什么样的能力使我们人类能够超越其他物种而成为万物之灵？ 是什么样的差异让一些人收获成功，一些人品尝痛苦？ 除了不断地积累知识以外，我们有没有成功的捷径？ 2、搜 商 是智商吗？ 100年前，法国实验心理学家艾佛烈·比奈（AlfredBinet）发明智商（IQ）测试法以后，人们以为找到了衡量人自身能力的客观标准，可是人们很快就发现身边的成功者并不都是“班里学习最好的人”，于是开始了对IQ局限性的争论。作为人类最重要的智力因素IQ虽然已被广泛地接受，但是与此同时，人们也在寻找其他衡量人类认知能力的标准。 2、搜 商 是情商吗？ 10年前，哈佛心理学家单尼尔·戈尔曼（DanielGoleman）写了一本关于“情商”的书——《情绪智力》，这是除IQ以外衡量人类智能的第一次尝试。现在，“情商”（情绪商数）在整个世界也已成为家喻户晓的心理学术语。 随着信息时代的来临，知识更新日新月异、飞速地积累。我们穷极一生的学习成果与人类的知识总量相比，显得那样的微不足道，犹如沧海一滴。我们的时间不够用了，我们的脑袋装不下了，我们学习知识的速度有时候甚至不如知识更新的速度。每当思考到这个问题时，总有一个声音在质问我：“是掌握知识重要，还是掌握获取知识的能力更重要”？ 2、搜 商 知识爆炸的时代对我们的学习能力提出了严峻的挑战，但幸运的是，现代科技在加速知识增长的同时，也为我们提供了更强大的获取知识的工具。比如说，互联网已成为人类最大的知识库；比如说，搜索引擎已成为人类获取新知识最有效的手段。 于是我认为，人类有一种未被认识的能力叫“搜商”，它是人们借助工具获取新知识的能力，即搜索智力。 我想，“搜商”概念的提出不是偶然的，是人类信息技术发展的必然产物。搜商作为搜索智力，人类古已有之。