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金立智能手机话术提案 陈韦韦 2011年7月 *实用又好用* Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. *实用又好用* Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一部分：前台话术 功 能 基本功能 序 号 1 2 3 问 题 为什么有的时候手机信号栏会显示一个红色?号？我原来是移动的卡为什么这个时候显示是“中国联通”？ 忘记解锁图案怎么办？ 怎么设置来电、短信、闹钟铃声？ 回 答 因为您所处的位置没有移动信号，这种情况多发生于电梯、和地下车库红色?号表示您目前只能进行紧急呼叫，显示中国联通是表示，您进行紧急呼叫使用的网络是中国联通，只要您到有中国移动信号覆盖的地方就不会有这样的显示了。 方法1：直接拿到当地客服或服务站进行解锁。 方法2：格机，方法如下：按功能键+拍照键+开/关机键，等待几分钟（等待技术科验证，本人试验时出现一排英文，无法判定是否格机。如果方法不对请技术科补充） 方法1：在手机菜单中设置（传统方法只能设置手机自带铃声）。 方法2：首先在TF 卡中建立一个文件夹为media 然后在这个文件夹中建立audio文件夹。然后建立ringtones（来电铃声）、notifications（短信铃声）、alarms（闹钟铃声）文件夹，然后把你需要的的MP3文件放入相应文件夹，手机就可以自动找到。 方法3：下载第三方软件“千千静听”或“酷我”，从里面直接选择歌曲设置成需要的铃声。 *实用又好用* Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. *实用又好用* 功 能 基本功能 序 号 4 5 6 7 8 9 问 题 怎么查看手机的使用记录？ 安装了输入法怎么使用？ 有时候在接听电话时，屏幕失灵没有反应，什么原因？ 安卓2.0与2.1版本有什么区别？ 如何对手机操作系统进行升级？ 进行版本升级对手机有什么影响？ 回 答 在拨号界面输入：*#*#4636#*#* 先在“设置”—“语言和键盘”里打开要使用 输入法就会弹出输入法选择，选择您要使用的 输入法。 有时候手机后台运行程序过多时，前台程序就会没有反应。建议：按一下开关机键，关闭屏幕，再按一下开关机键打开屏幕，即可正常接听电话，这样可使后台运行程序处于休眠状态。 新增的功能有：动态壁纸、3D媒体库、智能节电模式、支持多点Google地图 方法1：到当地客服中心或服务站进行升级（请技术科补充升级资料）。 方法2：“设置”—“关于手机”—“系统更新”（建议使用无线网络）。 所有数据和应用程序不受影响，主屏幕显示将回到默认设置。（建议用户必须备份手机内的重要资料，以免版本升级不成功时资料丢失。） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profi