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泓源林集团物业管理系统 IT顾问： 深圳市泓源林计算机软件有限公司 “工作流引擎驱动管理流程高效运转。” “可视化操作，五分钟可以学会使用。” “物业企业管理信息化的最佳执行任务的工具。” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 系统主要解决的难点 一、集团管控体系如何构建？ 二、庞大集团企业如何轻松提升管控力和执行力？ 三、以“业主为本”的服务战略如何既可标准复制又允许个性 化落实？ 四、如何有效解决人员流动引起的工作经验流失？ 五、如何掌握、提升住户满意度及服务及时率等关键指标？ 六、如何就多方需沟通的问题进行快速有效沟通？ 七、如何利用系统管控成本、如何就现有资源增长收益？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公司高层：系统流程自动监督提醒各员工需按时完成的工作,帮助企业切实快速落实经营目标、政策、制度、决策等，管控和执行力度至少提高50%以上，准确量化的统计分析有利于准确决策； 市场部：服务保障体系，自动显示服务及时率、业主满意度等量化指标，可为企业投标新项目提供实在依据； 品质部：推进公司服务质量指标的完成，方便监管各管理处的服务质量、材料价格、服务及时率等； 财务部：集中管理物业收费，自动统计营收数据，工作量可减少80%；利用系统可有效管控管理成本及预算费用等； 各地分部：方便物业公司、管理处、供应商、地产公司、业主、外包公司等免费流畅沟通、集团各分公司各部门的协作；满意度排名加强了各管理处的竞争意识! 价值效益：通过系统除了可达到管控管理成本外，大型房地产或物业公司利用小区庞大的小区人脉，可以与某些受住户欢迎的产品的厂商合作，利用系统将新品发布或促销活动或抽奖活动或市场有奖调查等向住户发布，为住户带来便利和好处，从而达到广告合作效益。 系统价值效益 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 提升服务品质，精细服务系统化 提升服务品质是物业行业发展的需要 集团化管理是企业规模发展的需要 提高管理执行力，打造精品服务是市场竞争的需要 信息化是实现经营管理目标的技术保障 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 把制度变成规范 把规范变成标准服务 把标准服务流程化、流程实现电脑自动化 让业主习惯标准服务，从而提高满意度 让员工习惯规范管理,形成良好的工作习惯 在标准化基础上推出个性化服务 预防性服务和应急性服务并重，将不满消灭在萌芽状态 信息技术提升物业服务品质 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. C