区劳保局首问负责制管理制度.docVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 范文：________ 区劳保局首问负责制管理制度 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 区劳保局首问负责制管理制度 编者按：本文主要从增强干部职工的服务意识，提高服务水平，自觉维护劳动和社会保障部门“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象、适用于局机关及局属事业单位的全体工作人员、问负责人是指与到劳动和社会保障部门办理问讯事务以及电话咨询的服务对象接触、接受问讯的第一位工作人员、首问负责人的责任一次性告知有关事项，必要时提供有关资料、表格等，热情耐心地解答服务对象的询问、明确自己的岗位职责，了解局各科室、局属各事业单位的工作职责、主动热情帮助服务对象解决问题、热情相待、有下列情节者，经查实，应给予批评教育、通报批评、调离岗位等处理、设立违反首问负责制投诉电话等，具体材料详见： 第一条为进一步加强行风建设，转变机关作风，增强干部职工的服务意识，提高服务水平，自觉维护劳动和社会保障部门“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象，更好地为用人单位和劳动者提供方便、快捷、满意的服务，制定本实施办法。 第二条首问负责制适用于局机关及局属事业单位的全体工作人员（包括聘用