[专升本管理学串讲.docVIP

管理学原理串讲资料 第一章 管理与管理学 一、慨念 1.管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、 领导控制等职能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理、一般方法的科学。 3.系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体系统本身又从属于的一个更大系统的组成部分。 二、管理的基本特征： 1.管理是一种文化现象和社会现象。 2.管理的主体是管理者。 3.管理的任务职能的层次。4.管理的核心是处理好人际关系。 三、管理既是一门科学、又是一种艺术。 管理的科学性是指自20世纪以来管理知识逐渐系统化并形成了一套行之有效的管理方法。管理的艺术性是指强调管理的实践性。 四、掌握管理二重性的意义 管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点管理是由许多人协作劳动而产生的它是有效组织共同劳动所必需的具有同生产力社会化大生产相联系的自然属性。另一方面管理又体现着生产资料所有者指挥劳动监督劳动的意志因此它又有同生产关系社会制度相联系的社会属性这就是管理的两重性。 意义： 1.认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训更好地发挥社会主义制度的优越性。 2.注意学习引进国外先进的管理理论技术和方法。 3.要结合实际随机制宜地学习与运用。 五、管理学的特点 1.一般性 2.多科性 3 历史性 4 实践性 六、为什么要学习研究管理学 1.管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性。 2.学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。 3.学习研究管理学是未来的需要。 七、学习研究管理学的方法：1.马克思主义的唯物辩证法. 2.系统方法 3.理论联系实际的方法. 八。系统的特性 整体性 目的性 开放性 交换性 相互依存性 控制性 九.系统的观点 包括:整体观点，开放性与封闭性观点，封闭则消亡的观点,模糊分界的观点，保持体内动态平衡的观点，信息反馈观点，分级观点，不断分化和完善的观点，等效观点。 第二章 管理学的形成与发展 一 概念 1.霍桑试验:1924-1932年间美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的后人称之为霍桑试验。 2.战略管理是组织制定和实施战略的活动过程其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。 3.全面质量管理是指一个组织以质量为中心以全员参与为基础， 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理的途径。 二、管理学形成与发展过程总结 1.19世纪末以前 理论： 各种管理思想 特点： 2.20世纪初-1930年 理论: 古典管理理论 特点:标准化,制度化 3.1930-1950年 理论:人际关系学说与行为科学理论 特点：重视人的因素 4.1950年-1960年 理论： 管理理论丛林 特点： 全面系统精确 5.1960以后 理论： 战略管理 特点：长远 6.1970年末以后 理论：全面质量管理 特点： 持续改进参与 7.1990年以后 理论：学习型组织卓越绩效模式 特点：突破式改进创新 三.泰罗科学管理理论的要点 1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 2.为了提高劳动生产率必须为工作配备第一流的工人。 3.要使工人掌握标准化的操作方法 4.实行有差别的计件工资制 5.工人和雇主双方都必须来一次心理革命 6.把计划职能同执行职能分开， 原来的经验工作方法为科学工作方法。 7.实行职能工长制 8.在管理控制上实行例外原则 四.法约尔管理过程理论要点 1.企业职能不同于管理职能。企业职能包括：商业,技术,财务,核算,安全,管理。管理职能包括：计划, 组织,指挥, 协调,控制 2.管理教育的必要性和可能性。 3.管理的十四原则：分工,职权与职责,纪律, 统一指挥,统一领导,个人利益服从于集体利益, 个人报酬, 集中化, 等级链, 秩序, 公正, 任用期稳定, 首创精神, 集体精神 五.韦伯理想行政组织体系的特点 1.明确的分工 2.自上而下的等级系统 3.人员的考评与教育 4.职业管理人员 5.遵守规则和纪律 6.组织中人员之间的关系 六,霍桑试验的结论 1.职工是社会人。 2.企业中存在非正式组织。3.新型的领导