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2017-01-06 发布于北京
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打造终端销售力 1销售基础概念销售的价值销售的成功七大要素 2顾客消费心理顾客购买的14大动机-----1享受产品的利益顾客购买的14大动机-----2解决实际的问题顾客购买的14大动机-----3身份地位的显示顾客购买的14大动机-----4炫耀顾客购买的14大动机-----5获利顾客购买的14大动机-----6猎奇顾客购买的14大动机-----7节省资源顾客购买的14大动机-----8提升安全感顾客购买的14大动机-----9赠送他人顾客购买的14大动机-----10基于迷恋偶像顾客购买的14大动机-----11口碑顾客购买的14大动机-----12从众性使然顾客购买的14大动机-----13占有欲使然顾客购买的14大动机-----14被人说服顾客购买中的十大障碍 3顾客性格类型顾客性格4大类型 4销售流程销售行为规范新潮型喜欢新事物，对时尚、稀有、特别、豪华、前卫合口味。对满足需求的商品会想尽办法获得。思维活跃，能同时进行多项思考。对豪华、前卫、特殊性、最新产品和价位特别高的产品特别感兴趣。很快就能作为决定，交易过程会很快。行为特征销售对策推荐豪华、前卫、时尚等新概念。与其沟通时应迅速进入重点。特别强调商品的独特和与众不同。加强连锁推荐。成为老顾客后，有新产品到的时候，要提前通知。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1 st 2 st 3 st 4 st 销售基础概念顾客类型消费心理销售流程与规范目录 1、销售的基本定义是什么？ 2、销售的价值何在？ 3、销售的成功要素是什么？ 1、顾客常见的购买动机是什么？ 2、他们有哪些常见购买障碍？ 3、门店顾客消费心理和营业人员的销售对策是什么？ 1、顾客进店的意图有哪些？ 2、如何判断进店顾客的有效性？ 3、门店顾客常见性格分成哪几个类型？ 4、他们的行为特征和营业人员销售对策分别是什么？ 1、销售流程分为几个阶段，每阶段如何定义？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何满足顾客特定的需求介绍体验展示 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 不仅要实现自己的销售目标, 同时也要创造顾客购物的满足和最终使用的满意度,以实现共赢. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 形象气氛服务信息沟通营业人员商品 1 2 3 4 5 6 7 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty L