[能力作风建设心得与整改汇报个险部20110929.pptVIP

内 容 一、能力作风建设主题 二、能力作风建设活动内容 三、能力作风建设存在不足 四、整改目标 五、整改措施 六、整改时间 一、能力作风建设主题 效能、效率、效果 二、能力作风建设活动内容 1、强化五种意识 2、大兴五办作风 3、提高四项能力 4、完善四项机制 1、强化“五种意识” 大局意识 责任意识 协作意识 服务意识 创新意识 2、大兴“五办作风” 对基层、员工、客户反映的亟待解决的问题，要雷厉风行“马上办” 对公司改革发展中遇到的热点难点问题，要迎难而上“主动办” 对重大问题或带有普遍性的问题，要深入实际“上门办” 对条件暂不具备，但对发展有重大影响的问题，要创新思维“设法办” 对情况复杂涉及多个部门需要共同办理的问题要积极主动“协调办” 3、提高“四项能力” 自身管理能力 制度创新能力 沟通协调能力 执行能力 4、完善“四项机制” 教育培训长效机制 实践锻炼机制 考评问责奖勤罚懒机制 监督约束机制 三、个险能力作风存在不足 1、新进人员较多，人员变动频繁 2、学习力较差不主动，不够自觉 3、各项管理制度不规范、不健全 4、岗位职责不清晰、沟通不到位 5、岗位责任心差，目标意识不强 6、执行能力较差，遇事先推再拖 7、在管理上要的多，服务意识差 8、出现问题相互推诿，互不担当 四、个险能力作风建设整改目标 1、管理制度健全，岗位职责分明 2、沟通追踪前伸，服务帮