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GLB百货公司中层管理者培训规划方案 学 院 ：法政学院 班 级 ：11人力资源管理 编制人：詹灶娣 学号 ：2011094106 目 录 一、项目背景………………………………………………… 3 二、培训需求分析…………………………………………… 3 三、培训目标………………………………………………… 4 四、培训原则………………………………………………… 4 五、培训制度………………………………………………… 4 六、培训实施与管理………………………………………… 5 七、培训培训经费预算……………………………………… 9 八、培训评估与反馈………………………………………… 9 九、 附录…………………………………………………… 10 GLB百货公司中层管理者培训规划方案 一、培训背景 GLB百货公司是一个高速发展的百货企业。在近几年，该企业在全国迅速扩张，因此对人才的需求也提出了新的要求，不但要增加新员工，更强调的是现有员工素质的提高提出了新要求。随着公司的迅速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题，要求企业加强对员工的培训。 对于企业来说，中层管理者无疑是企业兴衰的中间力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，现在，本公司不断扩大，近期中层管理人员进行调整，很多人是从业务骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给公司带来时间、金钱和机会流失的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点，缺乏系统的管理知识网，同时，因为刚调整到心的岗位，对自己的角色转换也缺乏认识，团队建设与管理也缺乏专业管理技巧。 培训需求分析 不同部门的不同中层管理者，经验和教育背景参差不齐，为使培训方案具有针对性和可操作性，需要进行培训需求调查，调查范围覆盖各部门的中层管理者，调查内容包括对该管理队伍的现状、构成、能力、素质及积极性等方面进行广泛而深入的调研等。调查时我们主要采取访谈法及问卷调查法。通过访谈法了解中层管理者的培训需求并及时记录；在问卷调查方面，我们设计严密、全面的调查问卷，通过问卷的发放回收，统计分析问卷调查结果，并作出详细的培训需求分析。 （后面附录：培训需求调查问卷） 调查结果显示： 个人可以承担部分培训费用的占35.8%； 认为培训可以提高绩效的占34.3%，不能够的占11.9%； 可以接受签订协议书的占37.3%，不可以的占49.3%。 愿意利用休息时间参加培训的占50.8%，不愿意的占43.3%；认为内部培训师对公司发展较大及很大的占52.3%； 根据以上数据可以中层管理者对培训有了较初步的认识，大部分认为培训可以提高绩效，进行培训是必要的；对于利用休息时间去培训的做法得不到广大员工的认同，因此培训要培训时间安排要合理。 综合分析可得，中层管理者急需要培训的课程有：《人际交往谈判技巧》，《时间管理》、《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等等 三、培训目的与目标 目的：让中层管理人员明确自己的角色，组建和谐高效的团队，管理好与上下级间的沟通，激励员工绩效的提高。 目标：执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；提高现有管理者的职业素养与管理技能；让中层管理者明确自己的角色定位，掌握团队建设的管理技巧，并且学会绩效考核知识。 四、培训的原则 培训内容的设计坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。 重点培训管理人员，满足各级管理者的工作需要。通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确地履行职责。 满足员工需要。通过提高员工的岗位技能，员工增加工作信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成。 塑造公司的“学习文化”。形成一种公司学习的氛围，保持公司的持续发展。 五、培训制度 员工必须按培训通知上注明的时间准时到场参加培训。如确需请假，需经部门经理同意，并最少提前半天，将有部门经理签字的请假单交至培训主管处，否则按旷工处理。 参加培训期间，不得在现场接听电话或处理培训会课题以外的事情，须将手机或呼机设置为静音状态。违者将在全公司通告批评。 如未经请假没有听完全场培训的，一经发现即按旷工处理