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争先创优 擦亮服务名牌 ——写在诸城市行政审批服务中心成立七周年之际 2003年6月7日，诸城市行政审批服务中心在群众的期待中正式揭牌成立，投入运行。从此，客商在这里就可以办理涉及工商、计划、经贸等27个职能部门的390项审批服务事项。 成立之初，中心共设44个服务窗口，由首批进驻的27个职能部门和4个中介服务机构选派的80多名工作人员在此集中办公，对行政审批事项、收费事项和服务项目实行“一门接待、一次说明、一站批复、一口收费”的一条龙服务，各大媒体称之为“诸城政务超市”。 这是诸城市深化行政审批制度改革推出的重要举措，其意义非同凡响。弹指一挥间，短短七年过去，作为诸城市政府的政务服务窗口，诸城市行政审批中心运行管理情况如何，取得了哪些群众满意的效果，在“中心”成立七周年之际，记者走进市行政审批大厅探访。 走进宽敞明亮的行政服务中心大厅，服务新风扑面而来，整齐的着装，热情周到的服务，快速便捷的办事效率，给人留下了深刻印象。行政服务窗口在建设银行大厦二、三、四楼，办事的群众川流不息，共同构成一道亮丽的“政务超市”风景。 据了解，近年来，尤其是2007年以来，市行政审批中心紧紧围绕全市发展大局，牢固树立为发展构建和谐环境的思想，立足“争创一流、高效运行”目标，秉持“公开、公正、便民、廉洁、高效”的服务理念,深入实施“五化”战略和“三动”工程，办件数量、工作效率和服务质量不断提升，为全市经济社会又好又快发展营造了良好的服务环境。截至目前，“中心”已累计办理各类审批服务事项26万多件，其中，去年实现办件52000多件，与上年同期相比增长29%，按期办结率100%，服务评价满意率达99.9%。共收到服务对象赠送的锦旗312面，表扬信2136封，“真情服务、奉献龙城”服务品牌被评选为“山东省服务名牌”，被省政府法制办表彰为“全省贯彻行政许可法先进行政审批服务中心”，2007、2008年连续两年荣获“潍坊市行政审批工作先进集体”荣誉称号，先后被市委、市政府授予“先进基层党组织”、“宣传思想工作先进单位”、“党风廉政建设先进集体”等多项荣誉称号。 行政审批提速增效，服务科学发展 市行政服务中心成立几年来，在优化经济发展环境，方便群众办事方面发挥了重要作用， 1