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赞美技巧 赞美技巧 人性的奥秘 ---被接纳与肯定 马斯洛需求层次论 赞美是 是打开客户心扉 最直接的钥匙 赞美的要领 一、舍弃无谓的自尊心 二、平等相待，不必贬低自己。 三、赞美对方 引以为傲之处 四、注意对方被赞美后 的动作表现 五、随时找出可 赞美的题材 赞美的方法： 一、抓住机会， 马上开口 二、言辞略带夸张， 但出自真诚 三、针对一个主题做 具体的描述 四、别出心裁， 与众不同 唐伯虎祝寿诗 这个婆娘不是人 九天仙女下凡尘 生个儿子会做贼 偷来蟠桃献娘亲 五、善用第三者 心灵曲线 0～10岁 最需要的是理解 10～20岁 最需要的是认同 20～30岁 最需要的是欣赏 30～40岁 最需要的是赞美 40岁以后 最需要的是崇拜 没有人能拒绝他人的赞美，即使明知不过是一种礼貌，即使明知言过其实，但内心还是觉得飘飘然。 * * 自我实现 尊重和荣誉 人际关系 安全需要 生理需要 投影片编号：3 投影片内容：马斯洛