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- 2017-01-05 发布于天津
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促成的要诀.ppt
促成的要诀 为何要close 客户的被动性 不做对不起客户 不做对不起自己 意念与close 当意念集中时,整个身体荷尔蒙会配合那意念调整 相信自己,关键看你敢不敢 找到关门时机(关门点) 客户有认同表示:语言、身体 对方聊得很愉快,哈哈一笑时 利用被打岔时 关门语 如果没有其它问题,是不是有些资料可以现在填一下 如果方便的话,总共是5000元,是不是麻烦一下 用如果法尝试关门,进可攻退可守。 四个关门点 价格(预算) 数量 交货日 次要决定点 关门的三种技巧 如果法 二择一法 加倍要求法 促成主轴(尝试切入) 李先生,这样的保障够不够(不够还可以再增加),您看这样的费用可以吗? 要点一 动作于说话同步 一边说:“有些资料是不是现在可以填一下”,一边拿投保书给他并说:“是你填还是我填”,一边把笔递送到他面前。 一边说:“总共5000元,是不是麻烦一下”,一边拿出暂收据填写。 要点二 说该说的话,做该做的事 1. 客户面前不要退缩 2. 该要求就要求 3. 该写暂收据就写暂收据 要点三 知进退 1. 该前进时不退缩 2. 先退后进 3. 委婉坚持 Close时反对问题处理 话术:认同+反问+叙述+再促成 重申报单的犹豫期和免费保障期 坚持不退缩 起死回生的方法 改变商品的数量 改变商品的类别 转移话题再出发 * * *
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