[企业管理论文耐火102韩国瑜.doc

学号：120104321079 内容摘要 第一部分：学习前对企业管理的认识 第二部分：所学到的企业管理的认识 A计划及绩效管理系统---------包括目标管理、时间管理以及绩效管理 主要内容提示：目标管理的概述，目标制定以及控制与考核 时间管理的概述、原则以及方法 绩效管理系统 B组织------包括组织结构设计以及职位设计 组织设计概述、组织结构设计以及典型模式 职位设计、工作分析以及职位说明书 C领导-------包括团队管理以及合理授权 团队、授权概述，所遵循的原则，团队组建的障碍，授权的障碍，以及如何克服各种不利因素，从而创建一个高效团队，实现有效授权 D沟通--------沟通及技巧 沟通重要性，沟通的四大特点，如何运用有效的沟通技巧克服这些障碍，高效沟通的 6个基本步骤等。 第三部分：学后收获，从企业管理过程中思想变化 、 目录 学前认识-------------------4 目标管理 （1）什么是目标管理及其目标管理的目的与适应性----------4 （2）绩效型的目标管理特点及成效 （3）目标管理系统的流程 （4）目标管理的绩效考核 时间管理 （1）认识时间 ----------------------7 （2）时间管理的基本思想 （3）时间管理的障碍 （4）如何进行时间管理 第三节 组织结构与职位设计 （1）基本概念 ---------------12 （2）组织结构设计的影响因素 （3）组织结构设计技术 （4）岗位设置与职务设计 （5）工作分析 （6）员工管理 （7）员工管理与企业文化 第四节 团队管理与合理授权 （1）团队概念----------------32 （2）团队精化管理 （3）团队知识文化 （4）授权定义及有效授权的基本功能 （5）授权管理的重要准则 （6）有效授权的三要素 （7）授权过程及有效授权的基本原则 （8）授权障碍 第五节 沟通技巧 （1）沟通重要性------------37 （2）沟通的四大特点 （3）如何运用有效的沟通技巧克服这些障碍 （4）高效沟通的 6个基本步骤 学后收获-----------------------40 学前认识 初次接触《企业管理》觉得它很有趣，充满了好奇感。 从小就爱对被人呼来喝去，喜欢管理别人，感觉做老大很有成就感。随着年龄的增长觉得不是每个人都心甘情愿服从你。需要观察每个人习性，在他们心里能承受的范围之内，他们就很“哥们”。接着，自己应该适时的与他们交流，了解他们，走进他们的心里。建立自己的势力范围。（管理的萌芽期） 随着知识阅历的积累，自己就有了梦想，想有一番成就---有属于自己的事业。有一本书《女人20岁跟对人，30岁作对事》，觉得里面有些话很有道理。觉得学一学管理方面的知识很有必要。（管理的成长期） 对于管理方面的知识，我一无所知，感觉他与我们生活息息相关，不止限于企业，对于个人素养的提高也有帮助。在自己以后学习中，对自己管理会有帮助。 管理企业实质是管理人，使自己的员工跟自己风雨共行，不抛弃，不放弃，做有利于团体，有利于社会，有利于自身的事。进而获得更大的剩余价值。在这过程中，就需要管理者关注员工，与员工沟通交流，传递相互信息。 守业更比创业难，守业时更需要大家的团结一致，心往一处用。这时候企业领导人就是实现自己价值的时候----合理的人员配置，优化产业结构连，招才纳贤等。 第一节 什么是目标管理 它是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，是组织中上级管理人员中级管理人员以及员工共同制定组织目标，明确规定每个人的职能范围同组织内每个人的责任和成果相互密切联系，用这种措施来进行管理评价和决定每个人的贡献奖励报酬，共同制定目标，共同执行目标的一种管理方法。（制定目标 分解目标 实施目标 结果考评） 企业管理的目的 企业为了完成她的即定目标，通过授权让其管理层，及其员工根据公司上级经理的目按 照自己的岗位职责以自己的方式进行业务或管理活动，以完成公司的总体目标。管理者在目标管理的过程中关注的是共同目标的达成状况，而不是将主要关注点放在下属的 执行过程中。 目标管理的适应性 目标管理的适应群体是以知识型员工为主要管理对象的管理活动。要求员工根据自己的岗位职责自动分解上级经理的目标。目标管理有别于过程管理，管理者要求员工主动承担责任，而非采用听命式管理的方法。它的设计完全是以知识型员工的特点为根据， 要求员工在岗位上主动工作的一种管理方法 目标管理的六个特征 一、上司与下属共同参与制定二、与高层一致三、可衡量四、关注结果五、及时的反馈与辅导六、以事先设定的目标评估绩效。 目标管理的好处 一、抓住重点二、关注结果三、考