同级沟NEW通11162.pptVIP

与同级沟通协调的艺术 1.牢固建立“友好合作”的关系 2.处理好同级之间的矛盾 3.无偏见的交流 4.委屈求全，以理服人 5、分清职责，掌握分寸 1.牢固建立“友好合作”的关系 人与人之间、同事之间要常通信息，这样才利于团结。一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结，密切合作，因此同事之间的沟通十分重要。同事之间，常常会遇到一些工作上的交叉，也会有一些需要共同处理的事务。对这些工作和事务，同事之间应当互相尊重，互相支持。互相支持是互相尊重的标志。只有互相支持，才能互相配合 2.处理好同级之间的矛盾 同事间产生了矛盾并不怎么可怕，只要你能面对现实，主动采取措施去化解彼此之间的矛盾，就能缓和同事之间的关系。  你在化解同事之间的矛盾的时候，要采取主动的态度，你可以尝试一下抛开以往对同事的成见，善意地对待同事，至少要像对待其他同事一样地对待他。开始的时候，同事会心存介意，或许会觉得这是一个大圈套而不予理睬。你要耐心一点，没有什么不能解决的问题，把以往的矛盾平息下来的确不容易。 3.无偏见的交流 可能同事会和你讲述某些问题，然而这些问题并非你所想的那个问题，这时，不管同事讲什么，不妨听同事讲完。 4.委屈求全，以理服人 同事之间，难免在工作中遇到一些纠葛和矛盾。在解决这些纠葛和矛盾时，应本着顾全大局、维护团结的良好愿望，对一些无关紧要的“小事”，采取不予细究、委屈求全的态度