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穿越无人之境 企业如人，也有懵懂无知的年少，和激情飞扬的青春，当然也逃不过宿命般的生老病死。 无人之境，本意是指没有人的地方，意味着某件事进展顺利。但遗憾的是，美国最大的金融和技术咨询服务公司——泰特姆公司董事会主席道格·泰特姆所说的“无人之境”，却并不是一片没有竞争的蓝海，而是一个危机四伏前途未卜的荒野。 在他看来，无人之境，是一个与成长和青春有关的话题。 当你的公司经历过快速成长后，常常会陷入困境——想大不能大，想小不能小。这时，你就得提高警惕：你的公司很可能进入了无人之境。 就像一个人处于青春期一样，他的成长总是在接受磨练的同时伴随着自我发现。不幸的是，公司的成长过程经常会变成一场痛苦的战斗——孤立无援的企业家与无法改变的公司成长定律之间的战斗。战斗的结果是公司变得混乱无序、停滞不前、士气低落，如果继续发展下去，则会最终导致公司破产。 其实，创办一家公司并引领它走上成长之路，这种体验就像是一次旅行： 你们登上一个小岛，建立了营地，为自己安置了一个非常舒适的小窝。然后，你派侦察员四处探路，很多人再也没有回来，而回来的人告诉你：“前面就是你要走的路。”那么，现在你该怎么办？ 这时，你要大胆决定，把营地彻底摧毁并烧掉，然后对所有的人说：“现在走吧，绝不回头！” 无人之境的导航规则 就像所有探索之旅一样，穿越无人之境的旅程是痛苦而充满变数的。你必须积极应对面前的所有挑战——你的应对方案越迅速、越有效，结果就会越好。 瞪羚们的难题 如果你是一位企业家，正领导着一家快速成长的公司，或者，如果你希望有一天能够领导一家快速成长的公司，那么你必须持之以恒，因为你面前的路并不平坦。即使是在美国这样一个市场秩序相对完善的国家，十之八九的初创公司在三年之内都会失败。 快速成长的公司——或者称之为“瞪羚”，这是美国麻省理工学院教授戴维·伯奇的叫法，也大多濒临破产，相当一部分公司则已经垮掉了。而那些即使没有破产的公司，绝大多数也不能长期维持一种快速成长的模式，美国的一项调查显示，在500家快速成长的公司中，第二年能够持续成长的仅占1/3。 起点低、市场空间更大，这让中国企业拥有了更大的成长空间、更快的成长速度。但是，这种先天的优势，并没能让中国企业逃离生死的轮回。中国企业生的多，死的也多，只有不超过10%的企业能够生存3年以上。 在中国的商业文化中，越大越好已经占据了主流，绝大多数人都认为，所有的企业家都应该充分利用每一次商业机会，尽可能地扩展他们的公司，并期望他们能够创造出一个中国的通用电气或者是微软。 但是，公司的成长道路未必像你想象的那样铺满鲜花。 在下图中，我们看到的是一个触目惊心的事实：大多数处于这个特殊阶段的企业都会面临失败的危险。 这个特殊的历史阶段，就是公司发展到中等规模后的一个转折点，我们称之为“无人之境”。由于没有意识到无人之境的特殊性，再加上缺乏应对的经验，企业家往往会陷入困境。 这时，瞪羚们的领导者往往会碰到这样的困惑：公司虽然仍在发展，但动力似乎正在逐渐衰竭，新客户看起来非常愿意购买你们的产品，然而，当你做出满足顾客需求的承诺时，你却无法得到员工的支持；一些重要岗位的员工没有工作动力，整天无精打采，一些旧的规则也不再起作用……你感到自己的公司处在“想大不能大、想小不能小”的尴尬境地，你不知道该做什么才能让情况好转。 这不是你的问题 “问题就出在我的身上，”你可能会这样说，“这完全是由于我的个人问题，我们没有尽职尽责。”你也可能会把公司的问题归咎于你的某个错误决定或者你对行业趋势的判断失误上。 其实，这不是你的问题，而是你的公司正处于青春期。正像青少年必须经过一段困扰、青涩的阶段才能进入相对稳定的成年期一样，快速成长的公司也需要经历一系列的困难和企业家无法预料的致命挑战。即使微软、星巴克和谷歌这些大公司也曾经历过青春期，它们的领导者也曾面临过你今天所遇到的困境，但它们生存了下来。 “成长”带领一家公司走进无人之境，但它并不会带领这家公司走出无人之境。要想穿越无人之境，企业家必须从公司日常管理中走出来，对公司做一个准确、客观的分析。 其实，成长中的公司就像在走陡峭的环山路，到处是急转弯并且没有护栏，你要做的就是始终沿着山路内侧前行。 事实上，无人之境是一个非常危险的阶段，就好像在荒野中迷失了方向，那些未知的东西悄悄地、难以察觉地向你逼近。当企业家终于意识到出现了某些严重错误，通常已经太晚了。 作为一家新兴成长公司的领导者，你可能整天忙于公司的日常管理工作，而无暇去想把公司引领到一条崭新的发展道路上来。你并不是一个可悲的领导者，你只不过是被你并不了解的现实蒙住了双眼，没有人告诉你这一切，你没有处理这些问题的经验，甚至连把这些问题讲清楚都很困难。 三样工具 如果你是一位正