[做旅游的人旅游销售技巧.pptVIP

　旅游销售技巧 授课老师:钟涓涓 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一章　旅游销售的涵义 学习目标一、了解何谓销售？销售的真谛为何？二、分析旅游销售员的种类三、旅游销售员应具备的特性、态度与原则 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、销售的定义 「销售」定义为：运用调查分析以预测旅游市场并进行旅游产品设计、包装与定价，进而从事旅游商品推广、注重交易技巧及证件收送服务等，透过附加价值的提升，来发掘、扩大及满足旅游消费者对旅游商品或旅游服务需求的商业活动」。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、销售管理的定义 「销售管理」为整合组织内外资源、分析、规划、执行、控制、修正与回馈等