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比林定律 比林定律：一生中的麻烦有一半是由于太快说“是”，太慢说“不”造成的。 美国幽默作家比林提出： 没有否决权，发言权也容易被剥夺。 对不该让步的事不让步，别人反而更容易给你让步。 常听人说，平生最怕的事情就是拒绝别人，这可能是大多数人的普遍心理。 的确，包括一些处事高手，在如何拒绝人这件事上，都是很费脑筋的。人们往往是出于爱面子和怕得罪人的心理，在别人提出一些要求或者请求帮助的时候，即使自己很忙、或者力有不逮，也往往要勉为其力，那个“不”字就是说不出口。正因如此，常常使自己陷入“不得不”或者“被逼无奈”的窘境中，更重要的是，会打乱自己的计划和安排，使自己的生活和工作与生活陷入被动。长此以往，我们将无法享受给予和付出的真正快乐，正常的人际交往都会沦为一种负累，又有何快乐而言呢？ 那么，怎么才能让自己轻松地说出这个“不”字来呢？ 首先，要多给自己一些积极的暗示，比如“我有权利拒绝他人”。在人际交往中，每个人都能都可以用社会能接受的方式表达个人的权利和其情感，维护自己的合理要求与斤斤计较是不能划等号的。 其次，在拒绝别人时要讲究技巧，婉转表达自己的意愿，向对方阐明自己的难处或能力所限；根据对方的情况给出一个合适的建议，即使自己没有直接帮忙，却为他一样解决了问题。 “法、术、势”三位一体 中国古代韩非子的“法、术、势”三位一体理论，对如今的管理者们仍有一定的指导作用。这种“铁三角”理论认为： 领导人具有居高临下的地位和最高权力，因而他具有一种位势，而这种“势”使他能够统领部下；这种“势”由“法”来加以保证，使其稳固；而“法”的稳定性又由“术”的权变来加以调节，使其处于最佳状态；而“术”又必须依靠“势”的支撑才能赢得施展。从而，形成闭圈结构，确保领导构架的稳定性。 由于东西方文化的差异，对于“法”的理解很不相同。西方之法规详细规定组织与秩序，中国则不然，组织与秩序大部分存在于“礼”中，即以习惯法行之。西方传统之“法”从权利出发，有规定组织与秩序之功能。中国传统之“法”从义务出发，只有防止破坏已成秩序之功能。 因而在中国的现代企业中，以“法”固“势”之举，就不能不考虑这种传统文化上的差异，即必须吸收西方“法”之长处，对组织与秩序有所规定，尤其是对权力分立，相互制约的权力体制的明确规定，防止权力双刃剑的负面作用。但是，在中国伦理与法规并用，“法”宜简不宜繁，习惯使然，过细反而效果不佳，起不到应有的作用。这在西方理论界也有“成文规则”与“不成文规则”之说。即人们的行为受习惯的影响颇深，一纸规定未必就能真正成为人们遵从的行为规则。人们遵从的行为规则其实是不成文的，存在与人们的习惯之中。因而“不成文规则”时常是组织中真实起作用的“法”。而“成文规则”仍然能够影响“不成文规则”的形成，这主要是高层领导自己遵守“成文规则”的带头作用，他们自己的行为遵守什么样的规则会起决定性的影响。 影响未来管理的十大因素 越来越快的全球化：毫无疑问，全球化正在成为企业最大的挑战之一，在外国企业卷入中国市场的同时，中国企业也在积极寻找海外发展之路，最终导致一个“你中有我，我中有你”的全球一体化格局。 属于消费者的时代：消费者已经彻底打破以前与企业之间的信息不对称。“草根”越来越有着和“权威”一样的民主权利，事实上他们未来会真正变成品牌的制造者和拥有者。 改变一切的技术和IT：新技术以及IT技术不仅在横向延伸，而且在纵向发展——它对行为方式或运营信息的影响日益深入，创新已经成为企业变革的源泉，技术进步依然是企业最核心的推动力，而且已经和企业的管理密不可分。 把一切链接的互联网：无处不在的网络已经改变这个世界上的商业模式，无论是流程还是供应链，组织结构还是营销体系。互联网大大缩短了企业和消费者之间的距离，这必将改变企业原有的商业模式。 不断整合的行业演变：贸易壁垒的消失正在重新定义全球市场，而技术进步及其它因素使娱乐和电信等行业的界限模糊。跨行业的整合变得越来越多，行业间的边缘区域和交叉点正在成为下一个蓝海。 日益复杂和脆弱的经营环境：企业解决方案与服务在日益精致与复杂的同时，也变得更脆弱，更易遭遇到经营失败和和安全风险。高度流动性和广泛的客户群使企图威胁信息和物质安全者更容易找到突破口。 不断缩小的利润率窗口：全球信息网络和企业经营的透明，导致创新产品或首先上市的产品保持市场统治地位的机会不断减少。知识产权不能得到长期保护，品牌忠诚度也在下降。 无法挽回的社会责任：由于国际化市场激烈的竞争，企业面对股东的压力越来越大，原有的产品和利润优势逐步丧失。于是，整个世界当前都在强调企业的社会责任、道德观和价值观。 决定生产的生活方式：人们生活方式的改变颠覆了企业的生产和管理方式，在一个以客户为中心的时代，生活方式影响着企业发展的方方面面。 多元化员工行为与价值体系：人们