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生产与运作管理习题集 第一章 绪论 一、判断题 1. 有形产品的变换过程通常称为生产过程。（? ） 2.?生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（? ） 3. 生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。（?? ） 4. “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。（?? ） 5. 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。（? ） 6. 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。（ ） 7. 运输公司属于顾客参与的服务生产。（ ） 8. 生产是指一切有形产品的生产（ ） 9. 生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。（ ） 10. 企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。（ ） 11. 生产运作是社会组织的唯一职能。（?? ） 二、单项选择题 1. 生产与运营活动是( )。 A．投入资源要素 B．产出最终产品 C．投入—变换—产出过程 D．信息反馈与管理提升过程 2. 输入生产要素中最活跃、最重要的因素是( )。 A. 生产对象 B. 生产信息 C. 劳动力