《用电客户受理员测试题业扩报装.docVIP

用电客户受理员测试题 一、填空题：（每题1分，共15分） 1、正弦交流电的三要素是 最大值 、 角频率 、 初相角 。 2、对于高压供电的客户，原则上电能计量装置应安装在变压器的 高压 侧计量；对于用电容量较小的客户，也可以在变压器的 低压 侧装表计量，计费时负担变压器的有功无功损耗。 3、某大工业用户有400KVA和500KVA受电变压器一台，在变电装置一次侧装有连锁装置互为备用，应按 500 KVA的设备容量计收基本电费。 4、在计算转供电用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量，最大需量折算：二班制每月用电量 360kW.h 折合为1kw。 5、供电营业场所公开 电价 、 收费标准 和 业务流程 。 6、居民家用电器损坏后，应在 7 日内提出索赔要求。 7、划分功率因数标准，一般按客户的 用电性质 、供电方式、 电价标准 及用电设备容量等因素进行划分。 8、按最大需量计收基本电费的客户，申请暂停用电必须是 全部容量 的暂停。 9、如R为外电阻，r为内电阻，则全电路欧姆定律的表达式是 I=U/R+r 10、窃电时间无法查明时，窃电日数至少以 180天 窃电时间：动力客户按12小时 计算，照明客户按 6小时算。 11、电价是电能价值的货币表现，由 成本、 利润 和 税金 三部分组成。 12、云南电网公