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企业战略管理知识要点 第一章概述 战略的概念（明茨博格） 战略是一种计划 多数人将战略看做一种计划，即它是一种有意识、有预计的行动程序， 一种处理某种局势的方针。------普遍的 战略是一种模式 战略是企业为实现战略目标、进行竞争而进行的重要决策、采取的途径和行动以及为实现目标对企业主要资源进行分配的一种模式。----动机 战略是一种定位 明茨博格指出，战略可以包括产品及过程、顾客及市场、企业社会责任与自我利益等任何经营活动及行为。------市场竞争的需要 战略是一种观念 这种定义强调，企业高层管理人员特别是企业董事会成员的整体个性对形成组织特性的影响，以及组织特性差别对企业的存在目的、企业的社会形象和发展远景的影响。------企业文化的载体 2、战略管理的概念 ①企业确定其使命，根据外部环境和内部条件设定企业战略目标，②为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，③以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 3、战略环境分析 企业外部环境分析和企业内部环境分析 4、战略选择及评价 战略选择及评价过程就是战略决策过程，即对战略进行探索、制定以及选择的过程。 第二章 企业外部环境分析 5、企业外部环境分析 企业宏观环境分析 企业微观环境分析 企业主要竞争对手分析 （1）企业宏观环境分析 政治、经济、文化、科技 政治法律因素：是指一个国家或地区政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。 经济环境因素：经济体制，经济政策，社会经济结构，经济发展水平，社会购买力（消费者收支、储蓄、信贷） 社会文化因素：价值观、生活方式、人口状况、文化传统、教育程度、风俗习惯、宗教信仰 科技环境因素： ①科技的发展和应用，对提高生产效率、降低成本、开发新产品新技术作用 重大，能为企业带新的发展机会和生存空间。 ②技术的突飞猛进大大缩短了产品寿命周期。 ③同时，新技术的产生导致生活方式的重大改变，刺激选择性消费、奢侈性 消费等领域的发展。 科技发展对企业的影响作用是双重的： 一种新技术的发明或应用，会促进一些新行业的兴起，同时伤害乃至消灭另外一些行业。 Pest分析法认为： 可转化为自己的理解，或创新性的提出一些其他的因素。 （2）企业微观环境分析： 同行业企业竞争格局（新进入者的威胁------“孟凡超不计人力成本的比拼”与原有竞争对手设置的障碍）、本行业与其他行业（替代品的威胁----华太电池与锂电）的关系。供应商（货源）、顾客（营销） 迈克尔.波特提出的“五种竞争力量模型” （3）企业主要竞争对手分析 企业因何而存在？回答问题是学者，解决问题是营销 第三章 企业内部环境分析 6、内部环境分析 企业资源、企业能力、企业核心竞争力（特长、差异）、SWOT分析法优势strength 劣势weakness 机会opportunities 风险treats （1）企业的资源 指能够给企业带来竞争优势的任何要素，是企业参与市场竞争的必备条件，包括有形资产、无形资产和人力资源等。 企业财务资源指的是可用于生产或投资的资金来源。它构成企业最基本的资源之一，包括各种内部及外部融资渠道。 未分配利润----利润中留下的用于新投资的部分 股票发行----也称权益资本融资，常涉及企业的权益或股权 贷款----从银行和其他金融机构贷款 租赁----从专业企业租赁，分为融资租赁和服务租赁 调整应收、应付款项----快收款，延迟付款，减少存货等-----回款 出售资产----收回资金 物质资源是企业经营的基础，包括企业拥有的土地、厂房、机器设备、运输工具、办公设施，以及原材料、产品、半成品、库存商品等，是企业的实物资源。 技术资源是重要的无形资产（福特汽车流水生产线、联想收购IBMpc业务、海尔质量金牌） 商誉资源更多指品牌价值、社会公益形象等 企业文化是企业员工凝聚力的象征（校歌、海尔企业文化赛马、人单合一、真诚服务、战战兢兢、如履薄冰、快速反应、马上行动、OEC） 人力资源：人才开发（能者上，平者让，庸者下） （2）企业能力指企业协调资源并发挥其生产与竞争作用的能力。 研发能力、生产管理能力、营销能力 企业投资于研发，①能开发出更高级新产品或服务、提高产品质量、降低成本，②能为消费者创造更大价值，在与对手竞争中，获得消费者认可，进而增强企业竞争优势。 营销能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力 （3）企业核心竞争能力 最主要体现在核心产品上。 第四章企业使命与战略目标 7、确定企业使命的必要性 （1）明确企业发展方向----有方向，就有了目标，行动也就有了可操作性。 （2）协调企