企业管理复习参考企业管理复习参考.doc

1、安索夫认为，企业战略一般由四种要素构成，即产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用。 2、确定企业方向时，一般有如下四种做法：市场新产品新市场产品多元化。SWOT分代表分析企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat）。SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响 7、竞争优势：指在特定的产品与市场领域中，企业与竞争企业相比所具优势的特征和条件。 8、价值链：价值链是一个企业用来进行设计、生产、营销、供货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。它是对企业经营资源进行分析的一个常用工具。价值链概念的提出基于如下基本逻辑关系：经营资源——价值活动——竞争优势。 9、集中化战略：集中化战略也称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。 10、行业成功关键因素所谓行业成功关键因素（KSFs）是指指影响行业中企业在市场上盈利性的能力的主要因素，例如产品性能、竞争力、能力、市场表现等。 15、政府对竞争的影响主要表现有哪些方面？ 政府对竞争的影响表现在：①政府可能为某些产业建立起进入壁垒，如出租车、药品、电信、铁路等；②政府可以作为一些产业的买方（如政府订货或采购）或供方（如政府控制的一些自然资源），并通过政策法令来影响产业竞争；③政府制定的法律法规和执法监督，指导和约束各产业和企业间的竞争行为；④政府可通过立法、减免税、补贴等方式来影响产业相对于替代品的处境，如发展新能源就对原有的能源产业产生影响，如此等等。 16、简述战略目标特征。 ①可接受性。企业战略的实施和评价主要是通过企业内部人员和外部公众来完成的，因此，战略目标首先必须能被他们理解并符合他们的利益。但是，不同利益集团往往有着互不相同，而且经常是冲突的目标。②可检验性。为了对企业管理活动的结果给予准确衡量，战略目标应该是具体的，可以检验的。目标必须明确，具体地说明将在何时达到何种结果。目标的定量化是使具有可检验性的最有效方法。③可实现性。在制定企业战略目标时，必须在全面分析企业内部环境的优劣和外部环境的利弊的基础上，判断企业经过努力后所能达到的程度。④可挑战性。一方面，企业战略目标的表述必须具有激发全体职工积极性和发挥潜力的强大动力，即目标具有感召力和鼓舞作用；另一方面，战略目标必须具有挑战性，但又是经过努力可以达到的，因而员工对目标的实现充满信心和希望，愿意为之贡献自己的全部力量。 17、简述核心能力的五种培养方法。 ①集中法。通过统一目标，将注意力集中在科研与产品开发等少量关键目标上，加大对核心技术的资金投入与人才配置，组建竞争能力开发团队等方法提高内部资源配置的效率。②借用法。通过与其他厂商、研究机构、主要客户形成联盟，如合资、合营、授权等，从中获得并消化吸收合作伙伴的技术和技能。③收购法。通过收购具有相关核心技术或竞争能力的企业或组织（并确保其在收购后不流失），而快速强化目标专长或竞争能力。④融合法。通过系统性思维将若干相关生产技术、各功能领域技术（研究与开发、生产、营销和服务等）、自己拥有的和借用或收购的技术等加以有效整合。⑤重复法。通过在不同领域或活动中多次使用某些技术、技能、知识，并不断总结、学习与创新，以提高和加强竞争能力。 18、简述战略管理理论的演变过程。 战略管理理论从发展的先后顺序看，大体上经过了如下三个阶段的演变：①以环境为重点的经典战略管理现论；②以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论；③以资源、知识为基础的核心能力理论。 19、如何确认核心能力？ 至少可以从三个方面来确认公司的核心能力：①市场和事业的开拓能力。核心能力为通往市场提供潜在通道。②对消费者福利贡献的能力。核心能力应该对最终产品所体现的消费者福利有显著的贡献。③阻档竞争者模仿的能力。核心能力应使竞争者难以模仿。如果核心能力是某些特别技术和生产技能之间相协调的产物，那么它就很难模仿。竞争对手可能会获得包含核心能力的某些技术，但它会发现，要想全面复制核心能力拥有者的内部协作和学习的总体方式会难上加难。 20、企业战略管理有什么特点？ ①企业战略管理是一种高层次性管理。企业战略管理的核心是对企业现在及未来的整体经营活动实行战略性的管理，是一种关系企业长远生存与发展的管理，而非是企业的日常管理，也不是企业的各项职能管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。②企业战略管理是一项整体性管理。战略管理不单纯是制定企业进攻、防守、成长、紧缩或撤退等大战略，也不单纯是市场