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保洁竞赛资料附答案保洁竞赛资料附答案
西安荣信物业管理有限公司
保 洁 竞 赛 题
姓名: 所属项目∕部门: 得分:
一、单项选择题。(2Ⅹ20)
1、物业管理企业的根本任务是突出(C)二字。
A 管理 B 经营 C服务 D 维护
2、保洁工作的重点是( B )。
A 执法 B 清扫 C 预防 D 检查
3、《城市新建住宅小区管理办法》是建设部1994年3月24日第33号令并于(A)批准施行。
A 1994年4月1日起 B 1992年4月1日起
C 1995年4月1日起 D 1998年4月1日起
4、物业管理招投标的原则是:公正、公平、。 A一声 B两声 C三声 D四声
11、(D)不是物业的特征。A 固定性 B 耐久性 C 高值性 D 均质性
12、物业管理的主要内容不包括(A)。
A 财务管理 B 保洁管理 C 环境经营 D 车辆管理
13、《保洁绿化作业指导书》要求夏季老鼠、蟑螂消杀至少每月(B)次。
A1 B 2 C 3 D 4
14、物业管理人员应具备的职业道德之一是(B)。
A 仪表端庄,形象良好 B 忠于职守,尽职尽责
C 体魄健康,胸怀宽广 D 语言流畅,表达力强
15、业主大会每年至少召开(D)次。
A 二次 B 三次 C 四次 D一次
16、下列不属于住宅小区物业管理的特点的是(D)。
A、重物不重人 B、重服务 C、重开发利用 D、重盈利
17、防治物业环境固体废弃物污染的重点是(A)。
A 生活垃圾 B 生产垃圾 C 建筑垃圾 D 电子垃圾
18、仪表即人的外表,它包括容貌、姿态、(D)三个方面。
A 打扮 B 仪容 C 仪表 D 服饰
19、物业管理起源于19世纪60年代的(C)。
A 德国 B 美国 C 英国 D 法国
20、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是(C)。
A 管理部 B 服务部 C 监察部 D 产业部
二、多项选择题。(2ⅹ10)
1、清洁服务监督检查的主要方法是:“三查”制度及“四个结合”。三查是指(ABC)?
A 员工检查 B领班检查
C 部门经理抽查 D 综合部检查
2、物业绿化的主要作用是:(ABCD)。
A 防护和改善生态环境 B美化环境 C陶冶人的情操 D修身养心
3、物业环境周围“三废”是指:(ABC)
A废气 B噪声 C污水 D污染
4、不锈钢清洁保养的要求是:(ABCD)。
A无灰尘 B无水迹 C无污迹 D无手印
5、物业管理人员应具有(ABCD)的职业道德。
A 积极主动 B 讲求实效 C 奉公守法 D 热情服务
6、物业管理公司对管理的物业辖区进行(ACD)的日常清扫及废弃物的收集和清运.
A 定点 B 定时 C 定量 D 定人
7、五声服务包括欢迎声(ABCD)
A 问候声 B 谢意声 C 歉意声 D 告别声
8、以下属于语言礼节有:(BCD)
A 迎送礼节 B 问候礼节 C 应答礼节 D 称呼礼节
9、按使用功能划分,物业可分为()物业。 A 居住 B 公共 C 商业 D 工业
西安荣信物业管理有限公司 物业竞赛题
第
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