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《管理学》考试大纲 Management Ⅰ 课程性质与设置目的要求 《管理学》是公共管理类各专业方向的必修专业基础课。 它是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。 设置本课程的具体要求是：使学习者能正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中。 Ⅱ、课程内容与考核目标 （考核知识点、考核要求） 管理活动与管理理论 一、学习目的和要求 通过本章的学习，了解管理的涵义，职能，管理者的角色与技能，了解中外早期管理的思想，掌握基本的管理理论。 二、课程内容 第一节 管理活动 （一）早期的管理实践活动及其特点 史前人类社会管理，前资本主义社会阶段国家管理，近代社会管理，现代管理 （二）管理的定义 管理：通过信息的获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标 （三）管理的职能 管理的职能：信息获取，决策，组织，领导，控制，创新 （四） 管理者的角色与技能 管理者的角色：人际角色，信息角色，决策角色 管理者的技能：技术技能，人际技能，概念技能 （五） 管理的属性 双重性(自然属性与社会属性，科学性与艺术性)，目标性，组织性，创新性 第二节 中外早期管理思想 （一）中国早期管理思想 中国早期管理思想的著作：《孙子兵法》，《周礼》，《墨子》，《老子》，《齐民要术》，《天工开物》等。 （二） 外国早期管理思想 外国早期的管理思想和实践：理查?阿克莱特的科学管理实践；亚当?斯密的劳动分工观点和经济人观点；小瓦特和博尔顿的科学管理制度；马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离；欧文人事管理；巴贝奇的作业研究和报酬制度；尤尔的工厂秩序和法典；汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案。 第三节 管理理论的形成与发展 （一） 管理理论概述 古典管理理论，行为管理理论，数量管理理论，系统管理理论，权变管理理论和质量管理理论 （二）古典管理理论 科学管理理论：泰罗的科学管理理论：工作定额，标准化 能力与工作相适应，差别计件工资制，计划职能与执行职能相分离 组织管理理论 ：法约尔，“ 五项职能、十四条原则”；韦伯的 “理想的行政组织体系” （三）行为管理理论 三为先驱者： 雨果?芒斯特伯格、玛丽?福莱特、莉莲?吉尔布雷斯 梅奥及其领导的霍桑实验： 行为科学家：赫茨伯格的双因素理论，H .弗鲁姆的期望理论和麦克莱兰的成就需要理论 （四） 数量管理理论 运筹学，系统分析，决策科学化 （五） 系统管理理论 （六） 权变管理理论 （七） 质量管理理论 三、考核知识点 （一）早期的管理实践活动及其特点 （二）管理 （三）管理的职能 （四）管理者的角色 （五）管理者的技能 （六）管理的属性 （七）科学管理理论 （八）组织管理理论 （九）行为管理理论 （十）数量管理理论 四、考核要求 （一）早期的管理实践活动及其特点 1、识记：早期的管理实践活动的特征 2、领会：各个时期在人类社会生活中的作用 （二）管理 1、识记：管理的含义 2、领会：管理在人类社会生活中的重要意义 （三）管理的职能 1、识记：管理的七项职能 2、领会：七项管理职能之间的相互关系 （四）管理者的角色 1、识记：管理者角色的内容 2、领会：管理者所扮演角色的具体要求 （五）管理者的技能 1、识