《管理心理学思考题部分.docVIP

管理心理学 第一章 管理心理学概述 1、什么叫管理心理学？ 管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的 3、管理心理学为什么以人作为其独特的研究对象？ a、“企业就是人”；b、人是企业的首要资源；c、人是企业管理的主体 4、管理心理学与行为科学、组织行为学之间有何关系？ 管理心理学与行为科学是既有联系又有区别的。管理心理学是在广义行为科学基础上发展起来的，是心理学的一个分支，属于心理学中的一门应用理论科学。 管理心理学与组织行为学也是既有联系又有区别的。管理心理学主要是研究行为内在的心理活动规律性的学科，它侧重于把心理学的原理原则应用于管理。而组织行为学则是研究作为心理的外在表现行为规律性的学科。 第二章 管理心理学的产生和发展 2、梅奥的“霍桑试验”主要内容是什么？通过实验他得到了什么新的理论观点？ 主要内容：a、改进物质条件和工作方法导致产量增加（否）；b、工间休息和缩短工作日，可解除疲乏（否）；c、工间休息可减少工作单调性（否）；d、个人计件工资，对增加产量起促进作用（否）；e、管理方法改变（人际改进与态度改变）提高产量（是） 新的理论观点：a、人是“社会人”，决不能忽视社会和心理因素对员工积极性的影响。企业管理应注意从社会心理角度调动人的积极性；b、生产效率主要取决于员工的积极性。员工积极性的提高又主要取决于员工的态度，以及企业内部的人际关系；c、除了“正式团体”外，还有“非正式团体”（亲密伙伴或哥们儿团体）。这种无形的、非正规的团体，有它自己的特殊的感情、规模和倾向，并影响其成员的行为。“非正式群体”与管理者的目标一致，会促进生产；不一致，就会妨碍生产，d、新型领导、民主管理对提高生产效率的作用。主张通过“工人参与管理”等来提高管理的效果。 3、马斯洛提出人类需要是按生理、安全、社交、尊重和自我实现逐级发生的，你认同么？详细说明一下马斯洛的需要层次理论。 马斯洛认为，人的基本需要可以归纳为五类，即为人的五类基本需要。（1）生理需要；（2）安全需要；（3）社交需要；（4）尊重的需要；（5）自我实现的需要；马斯洛认为需要各层次间的相互关系表现为：（1）这五种需要是从低到高，但这种次序不是完全固定的，也有种种例外情况；（2）一个层次的需要相对地满足了，就会向高一层次发展；（3）同一时期内，可能同时存在几种需要，但每一时期内总有一种需要是占支配地位的；（4）需要满足了就不再是一股激励力量。马斯洛需要理论也有其两重性，作为科学，它是一种激励理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动共同规律。但是，他的研究是在西方社会条件下进行的，研究结果也更多的是反映在西方社会里人们这方面的事实，有一定的局限性。 第三章 管理心理学的基础理论 1、管理及其实质是什么？ 所谓管理，就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节。 管理的实质是经济意义上的管理。是用以指导人们如何有效地管理社会生产、交换、分配、消费诸过程所有一切活动的。 2、简述西方管理理论的发展过程。 西方管理科学的发展，大体经历了古典管理、行为科学、现代管理等三个阶段。古典管理理论是西方管理理论的第一阶段，这三个阶段又分别由三种理论组成，即早期管理理论、传统管理理论和科学管理理论。行为科学理论是西方管理理论的第二阶段，它强调人的行为，认为从人的行为本质中激发动力，才能提高效率。所谓行为科学，就是对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因，进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产率。研究内容包括：人的本性和需要，行为的动机，尤其是生产中的人际关系。现代管理理论是西方经济理论发展的第三个阶段，继行为科学的形成和发展之后，出现了一系列的经济管理理论学派，如社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派等等，从而形成了现代管理理论。 3、什么是人的行为？行为的特点和种类有哪些？研究行为的目的是什么？ 人的行为是人类日常生活中所表现的一切动作。 行为的特点：自觉性与主动性；因果性；目的性；持久性和连续性；稳定性与可塑性。 行为的种类：管理行为、政治行为、社会行为、文化行为、战争行为。 研究行为的目的：（1）研究人类行为产生的原因，目的在于激发动机，推动行为；（2）研究人类行为的控制与改造，目的在于保持正确的行为；（3）研究人与物的配合，目的在于提高劳动生产率和经济效益；（4）研究人与人的协调，目的在于创造一种良好的激励环境。总之，研究人为学的目的是在于调动人的积极性。 第四章 人的个性 2、什么是气质？如何划分气质类型？ 气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速